Stage : Service Clientèle et Gestion de Comptes, plate-forme française (Düsseldorf, Allemagne)
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AbeBooks est une plate-forme en ligne de livres. 140 millions de livres neufs, d’occasion, anciens et épuisés sont mis en vente sur les sites d’AbeBooks par des milliers de vendeurs du monde entier. Les lecteurs peuvent retrouver sur AbeBooks les meilleures ventes actuelles, les collectionneurs trouver des livres rares, les étudiants acquérir des manuels neufs ou d’occasion, et les bibliophiles découvrir la perle rare introuvable ailleurs.
AbeBooks est une filiale d’Amazon.com, Inc. AbeBooks, entreprise pionnière de la vente de livres en ligne, a été acquise en décembre 2008 mais continue d’opérer de manière indépendante depuis son siège social situé à Victoria, au Canada et ses bureaux européens à Düsseldorf, en Allemagne. |
Envie de travailler quelques mois dans une entreprise d'e-commerce internationale? Nous recherchons des personnes engagées et énergiques partageant notre enthousiasme.
Nous recherchons un stagiaire de langue maternelle française pour intégrer notre équipe et participer aux tâches et projets relatifs au marché français, plus particulièrement dans les activités de Service Clientèle, Relation Clients, Analyse de la Concurrence et Gestion de Comptes.
Le stage se déroulera dans nos locaux allemands, à Düsseldorf. Il est disponible pour une durée de 4 à 6 mois ou plus.
Vos responsabilités :
- Réponse aux demandes des clients par e-mail
- Préparation et mise à jour des pages d'aide et de la documentation externe
- Analyse de la concurrence et du marché français
- Développement de la Satisfaction Client (enquêtes...)
- Préparation de campagnes d'acquisition
- Aide à la gestion des comptes vendeurs
- Tâches administratives
Votre profil :
- Niveau Licence / Bachelor ou plus
- Langue maternelle française avec de bonnes qualités rédactionnelles (orthographe, grammaire, style...)
- Pratique courante de l’anglais
- Qualités organisationnelles et sens relationnel
- Bonnes connaissances informatiques (MS Office), internaute confirmé.
- Ouvert d'esprit et engagé
Chez AbeBooks Europe, vous avez l'opportunité de travailler avec une équipe motivée, et de prendre des responsabilités tout en acquérant de l'expérience dans le domaine très dynamique du commerce en ligne.
Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature en anglais : lettre de motivation + CV avec photo (références écrites si vous en possédez) par e-mail à jobs@abebooks.de ou par courrier à l’adresse ci-dessous.
Contact:
AbeBooks Europe GmbH
Astrid Neunfinger
Ronsdorfer Str. 77a
40233 Düsseldorf
Allemagne
E-mail: jobs@abebooks.de
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