The Dream Society: How the Coming Shift from Information to Imagination Will Transform Your Business - Couverture rigide

Jensen, Rolf

Couverture rigide

ISBN 10 : 0070329672 ISBN 13 : 9780070329676

Editeur : McGraw-Hill Professional, 1999

Synopsis

Book by Jensen Rolf

A propos du livre

Revue de presse :

Après la société des muscles, après la société du cerveau (comprendre industrialisation et information), voici celle de l'émotion. C'est ce que nous prédit Rolf Jensen pour les vingt années à venir précisant même que les marchés du futur relèvent de l'émotion et cette affirmation me laisse perplexe.

Depuis toujours, les émotions et les histoires ont constitué la matière première des romans. Depuis un siècle l'industrie cinématographique fabrique des rêves et raconte des histoires. Lorsqu'en 1955 Disney ouvre son premier parc à thème en Californie, c'est pour procurer aux adultes qui y accompagneront leurs enfants une expérience émotionnelle intense. Alors en quoi la Société du Rêve, qualifiée d'ultime niveau de société par l'auteur, se différencie-t-elle de tout ce qui s'est vécu auparavant ?

Jusqu'au XXe siècle, les histoires étaient fondées sur des valeurs de société imposées par la naissance et maintenues par la tradition. Les émotions ne s'exprimaient pas en public et seules quelques entreprises racontaient des histoires, celles dont c'était l'unique produit. A l'inverse, dans la Société du Rêve, l'homme est libre d'exprimer ses émotions, libre de choisir ses valeurs : aventure, convivialité... pour chacun des moments de sa vie (travail, famille, loisirs, shopping).

Et voilà donc le principe de changement énoncé par la Société du Rêve : consommateurs assoiffés de valeurs, vies multiples (vie de travail, vie de famille, vie associative...), liberté de choix, marchés porteurs d'émotion et relation tribale. Dès lors, plus de choix pour les entreprises dont la création d'histoire n'est pas le coeur de métier : elles doivent évoluer, élaborer l'essentiel de leur business autrement dit structurer leur dialogue, développer l'histoire qui sera le lien avec les consommateurs et véhiculer le tout avec des images.

Aux Etats-Unis, aujourd'hui, la majorité de la distribution raconte déjà une histoire. Supermarchés, librairies, cafés, restaurants, et de nombreux fabricants de produits de grande consommation ont développé leur business à partir des valeurs, créant ainsi une véritable concurrence et une stimulation permanente pour les secteurs dont c'est le coeur de métier. Ceux-ci, en retour, renforcent l'intensité des émotions qu'ils proposent.

Ainsi, en Floride Seaworld, qui accueille chaque année environ 5 millions de visiteurs a développé récemment un tout nouveau produit émotionnel : 2 heures de visite privée parmi les mammifères marins, avec plongée dans les récifs et approche des dauphins - $120 par personne, maximum 5 personnes.

En novembre dernier, l'Association Internationale des Parcs de Loisirs (I.A.A.P.A). tenait une conférence dont le titre était clairement la question : reste-t-il une partie du monde qui ne soit pas thématisée ? Laissant ainsi entrevoir la crainte d'une saturation émotionnelle du consommateur dans sa vie de loisirs et la recherche d'une nouvelle direction. Mais notre consommateur, libéré même des vies multiples, exige également une émotion intense dans sa vie travail.

A deux cadres récemment embauchés, je demandais la raison de leur choix : ambiance, convivialité, aventure passionnante et liberté d'action me répondit l'un. Importance des personnes (prénoms sur badge), implication possible, atmosphère chaleureuse me répondit l'autre. Conséquence : là encore, l'entreprise n'a pas le choix, elle doit répondre aux attentes de ses salariés. Ecrire pour eux une histoire qu'ils peuvent «acheter», promouvoir un fonctionnement tribal, respecter une vie familiale heureuse et maintenir une culture d'entreprise.

Un double défi particulièrement difficile à relever. L'histoire de l'entreprise et celle de ses produits doivent en effet être crédibles et cohérentes afin de procurer la puissance par laquelle l'identité économique s'impose : je dis ce que je suis, je suis ce que je fais, ce que je fais dit ce que je suis. Ainsi l'homme libre pourra vivre ses émotions dans quatre de ses vies : consommation, travail, famille et loisirs. Il ne restera alors plus qu'aux acteurs des vies politiques et religieuses à s'établir sur un plan émotionnel pour que la société de rêve atteigne l'ultime niveau de société.
Nous attendons le prochain livre de Rolf Jensen. -- Évelyne Villame -- -- Business Digest

Tous les produits raconteront bientôt une histoire aux consommateurs.
La Société de l'Information offre aux consommateurs des produits proches de la perfection qui leur facilitent la vie. D'ici à 2020, le prochain stade fondamental de développement de la société sera l'Ere du Rêve. Dans un monde valorisant l'émotion, les consommateurs achèteront produits et services en fonction de ce qu'ils racontent à leur imaginaire.
Positionnez-vous sur l'un des six créneaux porteurs de valeurs.
Bientôt, les produits se vendront sur les valeurs qu'ils véhiculent. Six créneaux devraient plaire aux consommateurs : l'aventure, l'affection (amitié, convivialité, amour...), la générosité, le "qui suis-je", la sérénité et les convictions.
L'entreprise fonctionnera comme une tribu, avec ses mythes et ses rites.
Parce que le travail de routine disparaît progressivement, les entreprises auront de plus en plus besoin de salariés créatifs et impliqués. Le travail devenant un défi très motivant, il concurrencera la vie familiale. L'entreprise fonctionnera comme une tribu primitive : chacun de ses membres sera directement responsable de sa productivité et constituera une part de son capital. -- Idées clés, par Business Digest

Quatrième de couverture :

How Market Leaders from Disney to Nike Successfully Target Human Emotions­­and How Other Companies Can Join Them

The Dream Society reveals the future of business after the Information Age, a future in which the story behind the product will provide the competitive edge. It provides insights into the six major markets that target our basic emotional needs, and discusses how organizations from Disney and Nike to Rolex are supplying information to help consumers satisfy those needs. Thought-provoking and timely, it details the ways in which today's dream society trades on the exciting world of human potential and dreams­­and what organizations must do to keep from being left behind.

Praise for The Dream Society:

"A riveting essay on the demands for goods and services ... Well presented and organized, this is highly recommended for academic and corporate libraries."
­­Library Journal

"The Dream Society is a fresh new way to look at the future and at how businesses need to transform themselves in order to prosper in the 21st century."
­­Arnold Brown, Noted futurist, Weiner, Edrich, Brown, Inc.

"Stories have always been the key motivation in making a purchase, fixing a deal, and raising one's level of effectiveness in the world. In the future, leaders will have to become storytellers first and managers second. Rolf Jensen is pointing the way to the future."
­­Harriet Rubin, Author, The Princessa: Machiavelli for Women

À propos de cette édition

• Éditeur: McGraw-Hill Professional
• Date d'édition: 1999
• ISBN 10: 0070329672
• ISBN 13: 9780070329676
• Reliure: Relié
• Nombre de pages: 256