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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm - Couverture rigide

Zeithaml, Valarie; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne

 
9780072961942: Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm
Couverture rigide
ISBN 10 : 0072961945 ISBN 13 : 9780072961942
Editeur : McGraw-Hill Professional, 2005
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Book by Valarie A Zeithaml Mary Jo Bitner Dwayne Gremler

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  • ÉditeurMcGraw-Hill Professional
  • Date d'édition2005
  • ISBN 10 0072961945
  • ISBN 13 9780072961942
  • ReliureRelié
  • Numéro d'édition4
  • Nombre de pages736
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Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne Gremler
Edité par McGraw-Hill/Irwin (2005)
ISBN 10 : 0072961945 ISBN 13 : 9780072961942
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