Principles of Services Marketing

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( 7 avis fournis par Goodreads )
 
9780077129514: Principles of Services Marketing

Today, more people in the western world earn a living from producing services than making manufactured goods. Now in its sixth edition, "Principles of Services Marketing" offers a comprehensive and contemporary introduction for students taking a module in services marketing. Fully updated and revised throughout, it reflects the latest technological developments and their impact for services marketing. New for this edition: increased coverage of the customer experience; highlights Web 2.0 for peer-to-peer interaction; more on social networking sites and mobile internet; focus on how the credit crunch impacts services marketing; and, emphasis on ecological issues and their implications for marketing services.

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About the Author :

Adrian Palmer is Professor of Marketing at the School of Business and Economics, University of Wales, Swansea UK.

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1.

Palmer, Adrian
Edité par McGraw Hill Higher Education (2011)
ISBN 10 : 0077129512 ISBN 13 : 9780077129514
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
Vendeur
Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Etats-Unis)
Evaluation vendeur
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Description du livre McGraw Hill Higher Education, 2011. Paperback. État : New. N° de réf. du libraire DADAX0077129512

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