Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests

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9780470185483: Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests

Handbook of Usability Testing Whether it's software, a cell phone, or a refrigerator, your customer wants no, expects your product to be easy to use. This fully revised handbook provides clear, step-by-step guidelines to help you test your product for usability. Full description

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Quatrième de couverture :

Is your product user–friendly? Take these steps to find out

Whether it′s software, technical documentation, a cell phone, ora refrigerator, your customer wants no, expects your product to be easy to use. This fully revised handbook, aleading resource since 1994, provides clear, step–by–stepguidelines to help you test your product for usability. Completelyupdated with current industry best practices and more variedexamples, it can give you that all–important marketplace advantage:products that perform the way users expect.

  • Learn to recognize factors that limit usability

  • Decide whether testing should occur in a lab setting or at thesite where the product is used

  • Set up a test plan to assess goals for your product′susability

  • Choose and train effective test moderators

  • Decide on the best way to collect and review data

  • Report the results and make recommendations

  • Learn user–centered design principles and practices thecontext for usability testing

  • Reap the benefits of templates, tables, models, case studies,and other tools of the trade

Companion Web site
Go to www.wiley.com/go/usabilitytesting to find additional caseexamples, samples, and templates

Biographie de l'auteur :

Jeffrey Rubin, author of the first edition of this book, hasmore than 30 years of experience as a human factors and usabilityresearch consultant and lecturer. A pioneer in the field ofusability testing, he has consulted for leading companiesworldwide.

Dana Chisnell is an independent user researcher andusability consultant. She has done usability, user interfacedesign, and technical communications consulting and developmentsince 1982.

For more information, please access the author′s websiteat
http://www.usabilityworks.net

Author′s blog:
http://usabilitytestinghowto.blogspot.com

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Jeffrey Rubin; Dana Chisnell
Edité par John Wiley and Sons
ISBN 10 : 0470185481 ISBN 13 : 9780470185483
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