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The Managed Heart In private life, we try to induce or suppress love, envy, and anger through deep acting or emotion work, just as we manage our outer expressions of feeling through surface acting. This title examines two groups of public-contact workers: flight attendants and bill collectors. Full description
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- ÉditeurUniversity of California Press
- Date d'édition2012
- ISBN 10 0520272943
- ISBN 13 9780520272941
- ReliureBroché
- Numéro d'édition3
- Nombre de pages352
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The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling
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