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New Service Development: Creating Memorable Experiences - Couverture souple

 
9780761917427: New Service Development: Creating Memorable Experiences

Synopsis

The service paradigm is changing from the traditional concept of a service transaction to one of the service experience. Starbucks Coffee, Disney World, and Planet Hollywood, all define their perspective services as experiences. As businesses explicitly charge for memorable encounters, they stimulate a transition from a service economy to a new experience economy. New Service Development: Creating Memorable Experiences is the first book to address the topic of new service development for the evolving experience economy. It draws upon the expertise of internationally recognized authors and covers topics in service innovation, process design, and implantation. Chapter contributors from the fields of operations management, marketing information technology, and organizational behavior explore the issues that service firms must address to sustain advantage in the new experience economy. Students and professionals in the fields of service management, new product development, and new venture creation will all benefit from the wisdom in this innovative, ground breaking book.

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  • ÉditeurSAGE Publications, Inc
  • Date d'édition1999
  • ISBN 10 076191742X
  • ISBN 13 9780761917427
  • ReliureBroché
  • Langueanglais
  • Nombre de pages344
  • ÉditeurFitzsimmons James A.
  • Coordonnées du fabricantnon disponible

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9780761917410: New Service Development: Creating Memorable Experiences

Edition présentée

ISBN 10 :  0761917411 ISBN 13 :  9780761917410
Editeur : SAGE Publications Inc, 2000
Couverture rigide

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Fitzsimmons, James A.
Edité par SAGE Publications, Inc, 1999
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
Ancien ou d'occasion Couverture souple

Vendeur : Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Royaume-Uni

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Mona Fitzsimmons,James Fitzsimmons
Edité par SAGE Publications, Inc, 1999
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
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Vendeur : WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Royaume-Uni

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James Fitzsimmons,Mona Fitzsimmons, James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Edité par Sage Publications, Inc, 1999
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
Ancien ou d'occasion Paperback

Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni

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Paperback. Etat : Very Good. New Service Development: Creating Memorable Experiences This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . N° de réf. du vendeur 7719-9780761917427

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James Fitzsimmons,Mona Fitzsimmons, James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
Ancien ou d'occasion Paperback

Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni

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Paperback. Etat : Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. N° de réf. du vendeur 6545-9780761917427

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Fitzsimmons, James A., Fitzsimmons, Mona J.
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni

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Fitzsimmons, JA and Fitzsimmons, MJ (eds)
Edité par Sage Publications, Inc, 2000
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni

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Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,550grams, ISBN:9780761917427. N° de réf. du vendeur 9435250

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Fitzsimmons, James A., Fitzsimmons, Mona J.
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis

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Etat : Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. N° de réf. du vendeur 14011564-75

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Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.
Edité par SAGE Publications, Inc, 1999
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
Neuf Couverture souple

Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni

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ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
Neuf Paperback

Vendeur : Chiron Media, Wallingford, Royaume-Uni

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Fitzsimmons, James A. (EDT); Fitzsimmons, Mona J. (EDT)
Edité par SAGE Publications, Inc, 1999
ISBN 10 : 076191742X ISBN 13 : 9780761917427
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Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni

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