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Microsoft CRM For Dummies Provides an introductory guide to Microsoft's entry into the Customer Relationship Management (CRM) software marketplace. This book discusses the key features of Microsoft's CRM software, including tools to help businesses sell more effectively, track and convert leads, make informed decisions faster, and provide consistent service. Full description
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Présentation de l'éditeur :
Quatrième de couverture :
- The ideal introductory guide to Microsoft′s much anticipated entry into the Customer Relationship Management (CRM) software marketplace
- Discusses the key features of Microsoft′s CRM software, including tools to help businesses sell more effectively, manage all customer communications in one place, track and convert leads, make informed decisions faster, and provide consistent service
- Provides expert tips and tricks to make the software work more effectively
- Explains how to achieve increased customer satisfaction, customer loyalty, and more profitable customer relationships
- Author is considered one of a handful of global experts on CRM for small– and medium–sized businesses
Tailor Microsoft CRM to manage records and workflow for your business
Find out how to target your sales efforts and become a customer service leader
A happy customer is a repeat customer, so how do you make ’em happy? You can manage, with Microsoft CRM and this friendly guide by your side! Find out how easily you can provide super service, track your invoices, sell more effectively, maximize your leads, and show your customers they’re tops on your list.
The Dummies Way
- Explanations in plain English
- "Get in, get out" information
- Icons and other navigational aids
- Tear–out cheat sheet
- Top ten lists
- A dash of humor and fun
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- ÉditeurJohn Wiley & Sons
- Date d'édition2003
- ISBN 10 0764516981
- ISBN 13 9780764516986
- ReliureLivre broché
- Nombre de pages388
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Microsoft CRM For Dummies
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John Wiley & Sons
(2003)
ISBN 10 : 0764516981
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Microsoft Crm for Dummies
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