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Working With Difficult People - Couverture souple

 
9780814478387: Working With Difficult People

Synopsis

Book by Lundin PhD William Lundin Kathleen

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Présentation de l'éditeur

Mastering the ability to handle difficult people and disruptive behaviors has always been a critical career skill. Working with Difficult People defines nine fundamental types of difficult people and gives readers a complete system for opening lines of communication, resolving differences, and avoiding office headaches.

This revised edition includes an action plan for preparing for encounters and confrontations as well as all-new verbal self-defense tips, guidance on how to master power dynamics, and ways to differentiate between situational issues and psychological ones. Packed with new, updated information, this is an indispensable guide for dealing with the most difficult people in the workplace.

Biographie de l'auteur

William Lundin, PH.D. and Kathleen Lundin (Whitewater, WI) are the authors of When Smart People Work for Dumb Bosses.

Michael S. Dobson (New York, NY) is a consultant and popular seminar leader in project management, communications and personal success. He is the president of his own consulting firm whose clients include Calvin Klein Cosmetics and the Department of Health and Human Services. He is the author of several books including Managing Up (978-0-8144-7042-8).

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  • ÉditeurAmacom
  • Date d'édition1995
  • ISBN 10 0814478387
  • ISBN 13 9780814478387
  • ReliureBroché
  • Nombre de pages128

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9780814401682: Working with Difficult People

Edition présentée

ISBN 10 :  0814401686 ISBN 13 :  9780814401682
Editeur : Amacom, 2008
Couverture souple

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Image d'archives

Lundin, William; Lundin, Kathleen
Edité par Amacom, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
Ancien ou d'occasion Paperback

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Lundin, William; Lundin, Kathleen
Edité par Amacom, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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Lundin, William; Lundin, Kathleen
Edité par Amacom, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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Edité par AMACOM, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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Lundin, William
Edité par Amacom Books, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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Softcover. Etat : Fine. Learning how to handle difficult people and disruptive behaviors is a critical career skill in today's high-stress workplace. But now, anyone can learn how to approach and respond to difficult people by mastering some of the approaches and techniques included in this newest WorkSmart guide. The authors present nine examples of difficult people, and outline a system for resolving differences, opening the lines of communication, and avoiding office headaches. You'll discover how you can discover your reactions to different kinds of difficult people; explore why you react the way you do; and practice healthier responses to those who make your life miserable. 0.6525. N° de réf. du vendeur SONG0814478387

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Lundin, William
Edité par Amacom Books, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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Lundin Ph.D., William, Lundin, Kathleen
Edité par AMACOM, 1995
ISBN 10 : 0814478387 ISBN 13 : 9780814478387
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