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Synopsis
1. An Overview.- 2. Product Warranty.- 3. Reliability.- 4. Warranty Claims Data.- 5. Supplementary Warranty Data.- 6. Cost Models for One-Dimensional Warranties.- 7. Cost Models for Two-Dimensional Warranties.- 8. Preliminary Data Analysis.- 9. Basic Statistical Inference.- 10. Additional Statistical Techniques.- 11. Nonparametric Approach to the Analysis of 1-D Warranty Data.- 12. Parametric Approach to the Analysis of 1-D Warranty Data.- 13. Complex Models for Parametric Analysis of 1-D Warranty Data.- 14. Analysis of 2-D Warranty Data.- 15. Use of Warranty Data for Improving Current Products and Operations.- 16. Role of Warranty Data in New Product Development.- 17. Case Study 1: Analysis of Air Conditioner Claims Data.- 18. Case Study 2: Analysis of Automobile Components Warranty Claims Data.
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