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Synopsis
Who should read this book? This is a must read if you're a newcomer to predictive dialers and responsible for analyzing, recommending and deploying inbound and outbound call center solutions; or, if you're in the midst of implementing a predictive dialer,
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À propos de l?auteur
Aleksander Szlam, the founder, chairman and CEO of Melita International Corporation, has been a driving force behind establishing call center standards and solutions based on innovative technologies and human factors. Ken Thatcher is senior vice president, Professional Services, Melita International Corporation. He is a computer industry veteran with more than 40 years experience.
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Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications, and Usage Today
Edité par
CRC Press, 1996
ISBN 10 : 0936648805
ISBN 13 : 9780936648804
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications, and Usage Today
Edité par
CRC Press, 1996
ISBN 10 : 0936648805
ISBN 13 : 9780936648804
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Predictive Dialing Fundamentals
Edité par
Flatiron Publishing, Incorporated, 1996
ISBN 10 : 0936648805
ISBN 13 : 9780936648804
Neuf
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Predictive Dialing Fundamentals
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Flatiron Publishing, Incorporated, 1996
ISBN 10 : 0936648805
ISBN 13 : 9780936648804
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Predictive Dialing Fundamentals
Edité par
Flatiron Publishing, Incorporated, 1996
ISBN 10 : 0936648805
ISBN 13 : 9780936648804
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PREDICTIVE DIALING FUNDAMENTALS: AN OVERVIEW OF PREDICTIVE DIALING TECHNOLOGIES, THEIR APPLICATIONS, AND USAGE TODAY
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PREDICTIVE DIALING FUNDAMENTALS: AN OVERVIEW OF PREDICTIVE DIALING TECHNOLOGIES, THEIR APPLICATIONS, AND USAGE TODAY
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Predictive Dialing Fundamentals
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Predictive Dialing Fundamentals
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Predictive Dialing Fundamentals : An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications and Usage Today, With a Predominant Emphasis on Outbound Call Management
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