Hello!: And Every Little Thing That Matters

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9781137489708: Hello!: And Every Little Thing That Matters

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1.

Kate Edwards
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
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(Columbia, MD, Etats-Unis)
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Description du livre État : New. N° de réf. du libraire 24548349-n

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Kate Edwards
Edité par Palgrave MacMillan, United Kingdom (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
Neuf(s) Couverture rigide Quantité : 10
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The Book Depository US
(London, Royaume-Uni)
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Description du livre Palgrave MacMillan, United Kingdom, 2016. Hardback. État : New. 2015 ed.. 235 x 155 mm. Language: English . Brand New Book. Hello! And Every Little Thing that Matters will transform the way businesses interact with customers - delivering a big impact with small ideas. Impactful ideas for businesses on how to treat their customers, from saying Hello to everyone who you encounter to making sure the chairs in your place of business are comfortable. N° de réf. du libraire SPR9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave MacMillan, United Kingdom (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
Neuf(s) Couverture rigide Quantité : 10
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The Book Depository
(London, Royaume-Uni)
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Description du livre Palgrave MacMillan, United Kingdom, 2016. Hardback. État : New. 2015 ed.. 235 x 155 mm. Language: English . Brand New Book. Hello! And Every Little Thing that Matters will transform the way businesses interact with customers - delivering a big impact with small ideas. Impactful ideas for businesses on how to treat their customers, from saying Hello to everyone who you encounter to making sure the chairs in your place of business are comfortable. N° de réf. du libraire SPR9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan (2015)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
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Description du livre Palgrave Macmillan, 2015. État : New. Hello! And Every Little Thing that Matters will transform the way businesses interact with customers - delivering a big impact with small ideas. Impactful ideas for businesses on how to treat their customers, from saying Hello to everyone who you encounter to making sure the chairs in your place of business are comfortable. Num Pages: 224 pages. BIC Classification: KJSP; KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 9 x 6. Weight in Grams: 454. . 2015. Hardcover. . . . . . N° de réf. du libraire V9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
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THE SAINT BOOKSTORE
(Southport, Royaume-Uni)
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Description du livre Palgrave Macmillan. Hardback. État : new. BRAND NEW, Hello!: And Every Little Thing That Matters, Kate Edwards, We're often told 'Don't sweat the small stuff' but in customer service, author Kate Edwards reminds us that the small stuff is exactly what customers remember and gives them a reason to become regulars. It all starts with 'Hello,' which not only requires a response but also sparks a conversation and initiates a relationship between the client and the business. Maintaining a quality relationship with your customers involves paying attention to the details: things like uncomfortable chairs, dirty glass doors, and pervasive odors negatively impact the customer experience. Further, this book answers the bigger question of 'what service is' and 'why service is important' and also shares tips and tricks for making a positive impression on your guests and staff. Ultimately, customers want to know that their experience matters, and Edwards offers sound advice about how to convey this message to customers by paying attention to detail and making the little things count. Readers will receive insights, such as the author's concept of 'I Notice = I Care,' which can help transform your team from generally good into generally great service ambassadors. Hello! And Every Little Thing That Matters will inspire you to deliver service that makes a difference and that makes your business come alive. N° de réf. du libraire B9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
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Kennys Bookstore
(Olney, MD, Etats-Unis)
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Description du livre Palgrave Macmillan. État : New. Hello! And Every Little Thing that Matters will transform the way businesses interact with customers - delivering a big impact with small ideas. Impactful ideas for businesses on how to treat their customers, from saying Hello to everyone who you encounter to making sure the chairs in your place of business are comfortable. Num Pages: 224 pages. BIC Classification: KJSP; KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 9 x 6. Weight in Grams: 454. . 2015. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland. N° de réf. du libraire V9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan 2016-01-19 (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
Neuf(s) Couverture rigide Quantité : 5
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Chiron Media
(Wallingford, Royaume-Uni)
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Description du livre Palgrave Macmillan 2016-01-19, 2016. Hardcover. État : New. N° de réf. du libraire NU-GRD-05342169

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan 2016-02-16, Basingstoke (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
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Blackwell's
(Oxford, OX, Royaume-Uni)
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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
Neuf(s) Couverture rigide Quantité : 1
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English-Book-Service Mannheim
(Mannheim, Allemagne)
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Description du livre Palgrave Macmillan, 2016. État : New. N° de réf. du libraire EA9781137489708

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Kate Edwards
Edité par Palgrave Macmillan (2016)
ISBN 10 : 1137489707 ISBN 13 : 9781137489708
Neuf(s) Quantité : 2
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Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Royaume-Uni)
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Description du livre Palgrave Macmillan, 2016. HRD. État : New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. N° de réf. du libraire BB-9781137489708

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