A Hotel Manager's Handbook: 189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction

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9781771883481: A Hotel Manager's Handbook: 189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction
Présentation de l'éditeur :

This book presents techniques that reflect the vast and varied experience of the authors. They have produced an array highly effective guest satisfaction techniques from which even the most veteran hoteliers can learn and benefit. With this practical, easy-to-use book, there is no need to sift through pages of narratives in order to identify actionable tactics and strategies that can be applied at the property-level. The book presents one unique and actionable customer satisfaction technique on each page—a useful feature for busy managers.

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1.

Vincent P. Magnini, Carol J. Simon
Edité par Apple Academic Press Inc., Canada (2016)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
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The Book Depository
(London, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Press Inc., Canada, 2016. Paperback. État : New. 229 x 152 mm. Language: English . Brand New Book. This book presents techniques that reflect the vast and varied experience of the authors. They have produced an array of highly effective guest satisfaction techniques from which even the most veteran hoteliers can learn and benefit. With this practical, easy-to-use book, there is no need to sift through pages of narratives in order to identify actionable tactics and strategies that can be applied at the property-level. The book presents one unique and actionable customer satisfaction technique on each page-a useful feature for busy managers. N° de réf. du libraire AAU9781771883481

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2.

Carol J. Simon; Vincent P. Magnini
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Quantité : > 20
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BWB
(Valley Stream, NY, Etats-Unis)
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Description du livre État : New. Depending on your location, this item may ship from the US or UK. N° de réf. du libraire 97817718834810000000

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Vincent P. Magnini, Carol J. Simon
Edité par Apple Academic Press Inc., Canada (2016)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
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The Book Depository US
(London, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Press Inc., Canada, 2016. Paperback. État : New. 229 x 152 mm. Language: English . Brand New Book. This book presents techniques that reflect the vast and varied experience of the authors. They have produced an array of highly effective guest satisfaction techniques from which even the most veteran hoteliers can learn and benefit. With this practical, easy-to-use book, there is no need to sift through pages of narratives in order to identify actionable tactics and strategies that can be applied at the property-level. The book presents one unique and actionable customer satisfaction technique on each page-a useful feature for busy managers. N° de réf. du libraire AAU9781771883481

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Vincent P. Magnini
Edité par Apple Academic Press Inc. 2016-01-13, Oakville (2016)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) paperback Quantité : > 20
Vendeur
Blackwell's
(Oxford, OX, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Press Inc. 2016-01-13, Oakville, 2016. paperback. État : New. N° de réf. du libraire 9781771883481

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5.

Magnini, Vincent P.; Simon, Carol J.
Edité par Apple Academic Press Inc. (2015)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Couverture souple Quantité : 2
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Description du livre Apple Academic Press Inc., 2015. État : New. Num Pages: 230 pages. BIC Classification: KJSU; KNSH; TTVC. Category: (G) General (US: Trade); (U) Tertiary Education (US: College). Dimension: 229 x 152. . . 2015. Paperback. . . . . . N° de réf. du libraire V9781771883481

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6.

Magnini, Vincent P.
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Quantité : 3
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GreatBookPrices
(Columbia, MD, Etats-Unis)
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7.

Magnini, Vincent P.; Simon, Carol J.
Edité par Apple Academic Press Inc.
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Couverture souple Quantité : 2
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Kennys Bookstore
(Olney, MD, Etats-Unis)
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Description du livre Apple Academic Press Inc. État : New. Num Pages: 230 pages. BIC Classification: KJSU; KNSH; TTVC. Category: (G) General (US: Trade); (U) Tertiary Education (US: College). Dimension: 229 x 152. . . 2015. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland. N° de réf. du libraire V9781771883481

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8.

MAGNINI, VINCENT P.; SIMON, CAROL J.
Edité par Apple Academic Press (2015)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
Vendeur
Herb Tandree Philosophy Books
(Stroud, GLOS, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Press, 2015. Paperback. État : NEW. 9781771883481 This listing is a new book, a title currently in-print which we order directly and immediately from the publisher. N° de réf. du libraire HTANDREE0969106

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9.

Vincent P. Magnini
Edité par Apple Academic Press (2015)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Quantité : 2
Vendeur
Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Press, 2015. PAP. État : New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. N° de réf. du libraire BB-9781771883481

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10.

Magnini, Vincent P./ Simon, Carol J.
Edité par Apple Academic Pr Inc (2015)
ISBN 10 : 1771883480 ISBN 13 : 9781771883481
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
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Revaluation Books
(Exeter, Royaume-Uni)
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Description du livre Apple Academic Pr Inc, 2015. Paperback. État : Brand New. 230 pages. 8.80x6.00x0.60 inches. In Stock. N° de réf. du libraire __1771883480

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