Handbook of Service Marketing Research

ISBN 13 : 9781783472017

Handbook of Service Marketing Research

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9781783472017: Handbook of Service Marketing Research
Présentation de l'éditeur :

The Handbook of Service Marketing Research brings together an all-star team of leading researchers in service marketing to explore many of the hottest topics in service marketing today.Cutting-edge topics include: customer relationships and loyalty, customer-centered metrics, managing customer contacts, product and pricing, digital service marketing, rethinking the marketing function, and service for society. This book, which includes authors from both academia and industry, will provide academics with an invaluable current view of the field and practitioners with a window into the latest academic thinking.With chapters from internationally renowned contributors, this comprehensive yet concise Handbook will appeal to service marketing academics, researchers and service practitioners.

Revue de presse :

'This is an essential resource for managers and scholars interested in services marketing. It covers the topic comprehensively and in novel ways. All the luminaries in the field are represented. Buy this book and you will be up to date on the field.' --- Valarie Zeithaml, UNC Kenan-Flagler Business School, US

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Roland T. Rust,Ming-Hui Huang
Edité par Edward Elgar Publishing Ltd 2015-08-28 (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Description du livre Edward Elgar Publishing Ltd 2015-08-28, 2015. Paperback. État : New. N° de réf. du libraire NU-MAR-00058903

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ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Edité par Edward Elgar Publishing Ltd, United Kingdom (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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The Book Depository US
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Description du livre Edward Elgar Publishing Ltd, United Kingdom, 2015. Paperback. État : New. 234 x 156 mm. Language: English . Brand New Book. The Handbook of Service Marketing Research brings together an all-star team of leading researchers in service marketing to explore many of the hottest topics in service marketing today. Cutting-edge topics include: customer relationships and loyalty, customer-centered metrics, managing customer contacts, product and pricing, digital service marketing, rethinking the marketing function, and service for society. This book, which includes authors from both academia and industry, will provide academics with an invaluable current view of the field and practitioners with a window into the latest academic thinking. With chapters from internationally renowned contributors, this comprehensive yet concise Handbook will appeal to service marketing academics, researchers and service practitioners. N° de réf. du libraire AAJ9781783472017

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Edité par Edward Elgar Publishing Ltd, United Kingdom (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Description du livre Edward Elgar Publishing Ltd, United Kingdom, 2015. Paperback. État : New. 234 x 156 mm. Language: English . Brand New Book. The Handbook of Service Marketing Research brings together an all-star team of leading researchers in service marketing to explore many of the hottest topics in service marketing today. Cutting-edge topics include: customer relationships and loyalty, customer-centered metrics, managing customer contacts, product and pricing, digital service marketing, rethinking the marketing function, and service for society. This book, which includes authors from both academia and industry, will provide academics with an invaluable current view of the field and practitioners with a window into the latest academic thinking. With chapters from internationally renowned contributors, this comprehensive yet concise Handbook will appeal to service marketing academics, researchers and service practitioners. N° de réf. du libraire AAJ9781783472017

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Roland T. Rust
Edité par Edward Elgar Publishing Ltd (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Rust, Roland (EDT)/ Huang, Ming-hui (EDT)
Edité par Edward Elgar Publishing Ltd 2015-03-31, Cheltenham (2015)
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Rust, Roland (Editor)/ Huang, Ming-hui (Editor)
Edité par Edward Elgar Pub (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Ming-Hui Huang; Roland T. Rust
Edité par Edward Elgar Pub (2015)
ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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ISBN 10 : 1783472014 ISBN 13 : 9781783472017
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Murray Media
(North Miami Beach, FL, Etats-Unis)
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