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A la recherche du consommateur - Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client: Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client - Couverture souple
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Présentation de l'éditeur :
Le consommateur a changé, les outils d'étude marketing doivent eux aussi évoluer. Pour comprendre les nouveaux comportements de consommation et répondre aux mieux aux attentes des consommateurs, il est primordial de développer de nouvelles techniques d'étude pour générer de nouvelles connaissances sur les consommateurs. Cet ouvrage présente un ensemble de méthodes particulièrement riches et utiles pour générer de nouveaux insights consommateurs. Il permet de découvrir un ensemble de méthodologies issues des sciences sociales et de plus en plus utilisées en marketing : l'observation directe, l'observation filmée, la netnographie, les itinéraires de consommation, les tests projectifs, les récits de vie, les mesures implicites.... Ecrit par un groupe d'experts en études et recherche marketing, l'ouvrage tient compte des travaux et des auteurs les plus récents, notamment en psychologie, sociologie et anthropologie. Chaque chapitre présente de façon très pédagogique les dernières méthodes d'étude développées en sciences humaines et utilisées depuis peu en marketing. Chacune est illustrée par plusieurs cas d'entreprise. L'ouvrage intéressera un large public de professionnels au sein des entreprises et des instituts d'études. Ses qualités pédagogiques en font également un excellent support en formation initiale comme en formation continue pour des cours d'études marketing approfondis (Masters, Masters spécialisés, MBA...).
Présentation de l'éditeur :
Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le facteurs qui ont un impact sur le consommateur ? Telles sont des questions auxquelles cet ouvrage collectif apporte des réponses en dressant un panorama des nouvelles approches du client. Ce livre rédigé par 9 experts etde plus en plus utilisé en marketing, allie réflexions théoriques pour présenter des outils issus des sciences sociales et exemples concrets avec des «mises en scène» de professionnels afin de monter l'opérationnalité de ces outils.
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- ÉditeurDunod
- Date d'édition2008
- ISBN 10 2100513516
- ISBN 13 9782100513512
- ReliureBroché
- Nombre de pages232
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À la recherche du consommateur
Edité par
DUNOD
(2008)
ISBN 10 : 2100513516
ISBN 13 : 9782100513512
Neuf
Paperback
Quantité disponible : > 20
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Description du livre Paperback. Etat : NEUF. L'effervescence bat son plein autour de l'étude et de l'analyse des consommateurs. Débusquer leurs véritables besoins devient primordial. Pour mieux les analyser, les instituts remplacent l'échantillon social par l'individu et l'imaginaire par l'émotionnel. Comment contourner les barrières de défense que les consommateurs érigent lorsquon les interroge avec les méthodes traditionnelles ? Comment étudier tout ce qui relève de l'irrationnel, de l'implicite, de l'inconscient, de tous le facteurs qui ont un impact sur le consommateur ? Telles sont des questions auxquelles cet ouvrage collectif apporte des réponses en dressant un panorama des nouvelles approches du client. Ce livre rédigé par 9 experts allie réflexions théoriques pour présenter des outils puisés dans plusieurs disciplines des sciences sociales et exemples concrets avec des «mises en scène» de professionnels afin de monter l'opérationnalité de ces outils.Sommaire :Préface. Intoduction : Limites des approches traditionnelles. L'observation directe. L'observation filmée.La méthode des itinéraires. Du renouveau dansla méthode des entretiens.La netnographie: étudier les tribus virtuelles.Récits de vie. Les techniques projectives. Les mesures implicites. Conclusion.Public :Instituts d'études, responsables études et marketing ; Étudiants en marketing (masters, IAE, CNAM, Grandes écoles). - Nombre de page(s) : 1 vol. (XXI-213 p.) - Poids : 466g - Langue : fre - Genre : Marketing, Commercial, Publicité Fonctions de l'entreprise. N° de réf. du vendeur N9782100513512
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A la recherche du consommateur - Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client: Nouvelles techniques pour mieux comprendre le client
Edité par
DUNOD
(2008)
ISBN 10 : 2100513516
ISBN 13 : 9782100513512
Neuf
Couverture souple
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Description du livre Etat : New. Book is in NEW condition. N° de réf. du vendeur 2100513516-2-1
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