EFQM : Le guide de l'�valuation, contient le texte du mod�le EFQM version 2010 - Couverture souple

St�phane Verdoux; Patrick Iribarne

9782124653102: EFQM : Le guide de l'�valuation, contient le texte du mod�le EFQM version 2010

Couverture souple

ISBN 10 : 2124653105 ISBN 13 : 9782124653102

Editeur : AFNOR, 2011

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Pr�sentation de l'�diteur :

Qu'est-ce que le mod�le EFQM ? Comment l'aborder ? Quelles en sont les clefs de compr�hension ? Comment mener une auto�valuation ou une �valuation EFQM ? Quelles questions poser ? Quelles probl�matiques l'�valuation permet-elle de soulever ? Quels exemples de bonnes pratiques ? Quels exemples d'axes de progr�s ? Comment effectuer une notation avec les matrices de IEFQM ? Comment �tre bien not� soi-m�me ? Comment interpr�ter une notation ? Telles sont les principales questions auxquelles r�pondent les auteurs. Apr�s une quinzaine d'ann�es d'existence, le mod�le EFQM est devenu un outil de r�f�rence en Europe. D�sormais, les auto�valuations sont plus courtes, plus cibl�es sur le d�ploiement effectif de la strat�gie et sur la d�couverte des leviers permettant d'�tre plus efficaces vis-�-vis des parties. L'EFQM permet aux entreprises, en un temps tr�s court, de r�aliser un diagnostic � 360� de leur organisation et de s'accorder sur les trois � cinq actions prioritaires utiles pour un meilleur d�ploiement de la strat�gie. Ce livre tr�s clair et rempli d'exemples et de t�moignages de grandes entreprises (Banques populaires, GDF Suez, Essilor) va permettre aux managers d'organiser efficacement leur auto�valuation, et d'engager rapidement les actions n�cessaires � la performance de l'entreprise.

Les informations fournies dans la section � A propos du livre � peuvent faire r�f�rence � une autre �dition de ce titre.