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L'ENTREPRISE ORIENTEE PROCECUSS ALIGNER LE PILOTAGE OPERATIONNEL SUR LA STRATEGI - Couverture souple
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Présentation de l'éditeur :
Pourquoi des stratégies élaborées avec soin n'arrivent-elles pas à se déployer concrètement sur le terrain ? Pourquoi des démarches processus, dissociées des activités opérationnelles, ne donnent-elles pas les résultats escomptés ? Pourquoi les processus ne sont-ils pas continûment améliorés par des équipes motivées et impliquées dans l'accélération des performances ? S'appuyant sur une démarche qui guide le lecteur de la méthodologie aux témoignages et aux outils, cet ouvrage crée un véritable lien entre la stratégie de l'entreprise qui donne le sens, les processus qui drainent la valeur ajoutée et les résultats qui concrétisent la finalité attendue. Il met en relief l'importance structurante des processus pour : créer le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile ; concentrer vos efforts et vos ressources sur les processus clés qui contribuent le plus à l'atteinte de vos objectifs stratégiques ; traduire ces objectifs stratégiques en actions quotidiennes ; piloter vos performances à l'aide de tableaux de bord synthétiques ; former, informer et communiquer vos résultats ; mobiliser vos équipes et améliorer sensiblement la performance de vos processus à l'aide d'outils pratiques, éprouvés et efficaces.
Biographie de l'auteur :
Patrick Mongillon est ancien Directeur méthodes, organisation et qualité de grands groupes de service, a acquis une grande pratique du management par la qualité. Senior assesseur EFQM. il conduit régulièrement des auto-évaluations. Ses compétences reconnues en management des processus, Ralunced Scoreccuzl et écoute stratégique, l'ont amené t concevoir des formations pour le compte d'AFNOR Compétences et a prendre la plume. Il est actuellement Directeur associé du cabinet AQM Conseil, créé en 1996, et Président du MFQ Ile-de-France. Stéphane Verdoux est assesseur accrédité pour l'EFOM et responsable d'audit pour AFNOR Certification. intervient auprès de grandes entreprises et organismes publics dans le cadre de leurs démarches de certification et dévaluation. Par ailleurs, il anime des séminaires de formation à AFNOR et est chargé de cours à l'université Paul Sabatier de Toulouse.
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- ÉditeurAFNOR
- Date d'édition2003
- ISBN 10 2124750569
- ISBN 13 9782124750566
- ReliureBroché
- Nombre de pages298
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L'entreprise orientée Processus : Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
Edité par
AFNOR
(2003)
ISBN 10 : 2124750569
ISBN 13 : 9782124750566
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Description du livre Softcover. Etat : Très bon. Edition 2003. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Edition 2003. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur D-292-793
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L'ENTREPRISE ORIENTEE PROCESSUS ALIGNER LE PILOTAGE OPERATIONNEL SUR LA STRATE
Edité par
Association Française de Normalisation (AFNOR)
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Description du livre Etat : good. vendeur pro, expedition soignee en 24/48h.Le livre peut montrer des signes d'usure dus à son utilisation, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et/ou des coins legerement endommages. N° de réf. du vendeur 81115
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L'entreprise orientée processus
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Description du livre Etat : Très bon. Livre 2003, AFNOR, in-8 broché de 289 pages, couverture illustrée en couleurs, nombreux schémas et tableaux explicatifs, L'entreprise orientée processus, aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients | Etat : Très bon état, coins à peine frottés (Ref.: ref80372). Livre. N° de réf. du vendeur 28475
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L'entreprise orientée procecuss : Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients
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Association Française de Normalisation (AFNOR)
(2003)
ISBN 10 : 2124750569
ISBN 13 : 9782124750566
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Description du livre Couverture souple. Etat : Très bon. Poids: 560gr. Pourquoi des stratégies élaborées avec soin n'arrivent-elles pas à se déployer concrètement sur le terrain ? Pourquoi des démarches Processus, dissociées des activités opérationnelles, ne donnent-elles pas les résultats escomptés ? Pourquoi les processus ne sont-ils pas continûment améliorés par des équipes motivées et impliquées dans l'accélération des performances ? L'entreprise orientée Processus crée un véritable lien entre la stratégie de l'entreprise qui donne le sens, Les processus qui drainent la valeur ajoutée pour la satisfaction des parties prenantes et les résultats qui concrétisent la finalité attendue. Cet ouvrage traite du rôle des processus au sein de votre organisation, de leur importance structurante pour : - créer le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile ; - concentrer vos efforts et vos ressources sur les processus clés qui contribuent le plus fortement à l'atteinte de vos objectifs stratégiques ; - traduire ces objectifs stratégiques en actions quotidiennes ; - clarifier en quelques pages la valeur ajoutée de vos activités et le rôle de chacun ; - piloter vos performances à l'aide de tableaux de bord synthétiques qui mesurent " ce qui doit changer " dans votre processus ; - former, informer et communiquer vos résultats pour lever les obstacles humains liés à la mise en place d'une démarche processus ; - mobiliser vos équipes, sans attendre, et améliorer sensiblement la performance de vos processus à l'aide d'outils pratiques, éprouvés et efficaces. À travers une méthodologie, des témoignages et des outils, les auteurs démontrent l'intérêt d'aligner vos processus sur les orientations stratégiques de votre organisation, pour maintenir compétitivité et avantage concurrentiel et pour améliorer les performances de votre entreprise dans son environnement. N° de réf. du vendeur 0822.048
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