Tableaux de bord pour décideurs qualité

 
9782124755271: Tableaux de bord pour décideurs qualité
Présentation de l'éditeur :

Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenges du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions : Quels sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit des méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective: Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité ; Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage ; piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet.

Biographie de l'auteur :

Jean-Yves Saulou est professeur associé à l'université François Rabelais de tours, ingénieur au CNAM en organisation, conseiller qualité à la CNAMTS et auditeur ICA.

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1.

Jean-Yves Saulou
Edité par AFNOR (2006)
ISBN 10 : 2124755277 ISBN 13 : 9782124755271
Neuf(s) Paperback Quantité : 2
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Description du livre AFNOR, 2006. Paperback. État : NEUF. Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenges du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions : Quels sont mes objectifs ? Comment les atteindre ? Comment les mesurer ? Comment réaliser un tableau de bord qualité ? Quels outils choisir ? Quels indicateurs retenir ? Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit des méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective: Suivre le déroulement d'une activité avec le tableau de bord d'activité ; Piloter un objectif à partir d'un plan d'action avec le tableau de bord de pilotage ; piloter un projet à l'aide du tableau de bord de projet. - Nombre de page(s) : 195 - Langue : fre - Genre : Contrôle de gestion. N° de réf. du libraire N9782124755271

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Edité par AFNOR (2006)
ISBN 10 : 2124755277 ISBN 13 : 9782124755271
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Description du livre AFNOR, 2006. État : Neuf. N° de réf. du libraire 9782124755271

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Jean-Yves Saulou
Edité par AFNOR
ISBN 10 : 2124755277 ISBN 13 : 9782124755271
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Description du livre AFNOR. Paperback. État : NEW. AFNOR (31/08/2006) Weight: 350g. / 0.77 lbs Binding Paperback Great Customer Service!. N° de réf. du libraire 9782124755271

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Jean-Yves Saulou
ISBN 10 : 2124755277 ISBN 13 : 9782124755271
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