Biographie de l'auteur :
Olivier Boutou est diplômé de l'École Nationale de Formation Agronomique de Toulouse. Il est actuellement formateur et consultant à Cap Afnor et intervient auprès d'organismes du secteur industriel, des services et de la dentisterie dans les domaines du management de la qualité (ISO 9000 de la sécurité alimentaire (HACCP) et du management des ressources humaines (" Investors In People " référentiel international de certification). Il est également auteur d'un mémento Investir dans personnel. Le capital humain, moteur de la réussite. Laurent Lévêque, ingénieur conseil à la Fédération Régionale des Coopératives Agricoles d'Aquitaine intervient, depuis plus de dix ans, dans les coopératives agricoles et leurs filiales et dans les domaines : Qualité (ISO 9001, NF V 01-O05), Sécurité (OHSAS 18001), Environnement (ISO 14001, Agi confiance@ environnement) et Hygiène (HACCP). Il est l'auteur d'ouvrages et d'outils relatifs au système de management intégré Qualité-Sécurité-Environnement
Présentation de l'éditeur :
Élaborer des indicateurs et des tableaux de bord nécessite une précision d'horloger ! Véritables outils de management, ils demandent un savoir-faire que nous dévoile ici ce mémento. Rédigé par des experts confirmés, Miniguide des indicateurs et tableaux de bord vous expose toutes les actions fondamentales, afin de : visualiser les écarts, mettre en évidence les résultats, suivre l'évolution du champ de mesure
Grâce à cet ouvrage, vous disposerez de toutes les solutions pour identifier les axes d'amélioration de votre organisation
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