André Guittet L'entretien

ISBN 13 : 9782200263423

L'entretien

 
9782200263423: L'entretien

Nouvelle édition de cet ouvrage désormais classique. Encore plus de cohérence et de lisibilité grâce à des schémas supplémentaires et de nouveaux points d'informations. L'ensemble constitue, plus que jamais, un manuel à la fois pratique et solidement argumenté à partir des notions de psychologie les plus actuelles. Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer : tout sur les actions liées à la situation d'entretien. Sommaire : Réussir un entretien : Les conditions nécessaires, Comprendre le but général de l'entretien, Clarifier, concrétiser l'objectif, le résultat à atteindre, Aménager l'espace, Aménager le temps, etc.; Interagir : Le territoire, La posture, L'image du corps, Le visage et la mimique, Le regard, Mouvements oculaires et information, La voix, etc.; Enquêter : Le démarrage d'une enquête, Les types de questions, Les qualités d'une question, Les niveaux d'information et la stratégie d'enquête, etc.; Réguler : La tension, L'humeur, les émotions, les sentiments, Le mode d'expression, Le langage, La motivation et l'implication, Le contrôle et les défenses, etc. ; Analyser : L'analyse formelle, L'analyse qualitative, L'analyse de l'énonciation, etc.; Influencer : Informer, Persuader, Ordonner, commander, La suggestion, La manipulation, etc.

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Language Notes :

Text: French

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Guittet, André
ISBN 10 : 2200263422 ISBN 13 : 9782200263423
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Description du livre État : acceptable. 399 Gramm. N° de réf. du libraire M02200263422-B

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