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Menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs... Comment neutraliser les profils complexes: Menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs... - Couverture souple

 
9782212563344: Menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs... Comment neutraliser les profils complexes: Menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs...
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Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes. Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais aussi à des situations difficiles (prises d'otages, conflits sociaux, négociations complexes...), les auteurs ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude qui nuit à la relation. En s'appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d'expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro.

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Biographie de l'auteur :
Diplômé de la Sorbonne, Marwan MERY a exercé différentes fonctions de négociation et de direction au sein de grands groupes internationaux. Parallèlement. il a assisté pendant de nombreuses années casinos et cercles de jeux en France et à l'étranger pour les aider à repérer les tricheurs professionnels et détecter le mensonge. Diplômé de l'Ecole Nationale Supérieure des Officiers de Police et de la National Academy du FBI. Laurent COMBALBERT a été négociateur de crise au sein du RAID avant de rejoindre un grand groupe international en tant que directeur associé pour coordonner la gestion des situations de crise. Marwan MERY et Laurent COMBALBERT sont les fondateurs et dirigeants d'ADN. l'Agence des Négociateurs. Ils interviennent en entreprises et dans les organisations gouvernementales en tant que conférenciers, formateurs et conseillers sur la négociation complexe. la détection du mensonge, les relations conflictuelles, l'agilité collective et la gestion de crise. Marwan Mery et Laurent Combalbert enseignent également à la Sorbonne et à Sciences Po Paris.
Présentation de l'éditeur :
Cet ouvrage ne tend pas à soigner mais propose d'entrer en contact avec des profils complexes, les stabiliser, induire le changement quand c'est possible ou les neutraliser en dernier recours. A partir de leur expérience dans divers contextes (prise d'otage, forcené, management d'équipes, patron difficile, interrogatoire, conflit de voisinage, relation patients, relation clients, conflits sociaux, négociation complexe, formation de collaborateurs...) les auteurs ont formalisé une méthode pour gérer ces personnalités toxiques. A la fois pour faire face à des situations difficiles mais également à des situations du quotidien, ils formulent des conseils pratiques sur le fond (stratégies d'influence, choix des outils, neutralisation des man½uvres manipulatoires), mais aussi sur la forme (choix des mots, proxémie, attitude extérieure). Leur propos sera nourri de nombreux cas et expériences vécues.

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  • ÉditeurEYROLLES
  • Date d'édition2015
  • ISBN 10 2212563345
  • ISBN 13 9782212563344
  • ReliureBroché
  • Nombre de pages174
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Mery, Marwan
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Mery, Marwan; Combalbert, Laurent
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Description du livre Paperback. Etat : Brand New. 174 pages. French language. 8.43x5.85x0.73 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur zk2212563345

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Description du livre Paperback. Etat : NEUF. Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ?De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes.Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron.), mais aussi à des situations difficiles (prises d'otages, conflits sociaux, négociations complexes.), les auteurs ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude qui nuit à la relation.En s'appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d'expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro. - Nombre de page(s) : 176 - Poids : 237g - Genre : Psychologie / Psychothérapie. N° de réf. du vendeur N9782212563344

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