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Ce manuel est composé de 37 chapitres groupés en 9 thèmes :
- la mercatique et la gestion de clientèles,
- la connaissance du client,
- l’analyse de la clientèle,
- la précision des ventes,
- les coûts,
- l’approche du client,
- l’adaptation de l’offre,
- les règlements et le financement,
- le risque client
150 travaux dirigés
Des fiches Ressources pour réussir l’épreuve
Une présentation de l’épreuve E5 - Management et gestion d’activités commerciales
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Frais de port :
EUR 9
De Allemagne vers Etats-Unis
Description du livre Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. N° de réf. du vendeur M02216104035-G
Description du livre Etat : Used: Good. Occasion - Bon Etat - Gestion de client?les BTS nrc (2007) - Grand Format. N° de réf. du vendeur 3138004
Description du livre Etat : Assez bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. N° de réf. du vendeur 5542201912044GRB12216104035
Description du livre Etat : Used: Very Good. Occasion - Tr?s Bon Etat - Gestion de client?les BTS nrc (2007) - Grand Format. N° de réf. du vendeur 3121833