Mercator : Théorie et pratique du Marketing - Couverture souple

Lendrevie, Jacques; Lévy, Julien; Lindon, Denis

Couverture souple

ISBN 10 : 2247051774 ISBN 13 : 9782247051779

Editeur : Dalloz, 2003

Synopsis

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A propos du livre

Un mot de l'éditeur :

Dans cet ouvrage, nous défendons l’idée selon laquelle l’innovation, créatrice de valeur pour le client, est au cœur des stratégies marketing d’aujourd’hui. Comme les auteurs de Mercator essaient d’appliquer à eux-mêmes ce qu’ils écrivent et enseignent, ils se sont remis à l’ouvrage pour faire de cette 7e édition un produit nouveau. Plusieurs chapitres ont été complètement refondus et très sensiblement augmentés comme ceux qui traitent du comportement du consommateur, de la veille marketing, de la politique de produit, de la politique de communication, du droit des marques, de la stratégie marketing, du marketing interentreprises (ou marketing B to B), du marketing des services et du marketing international. Le marketing relationnel est largement développé dans un nouveau chapitre. C’est un enjeu majeur pour le marketing, traditionnellement orienté vers la conquête des clients, qui, aujourd’hui, se préoccupe tout autant de satisfaire, fidéliser et développer l’activité avec les clients existants. Tous les autres chapitres ont été révisés et réactualisés aussi bien sur la forme que le fond. Comme Internet a beaucoup évolué depuis l’édition précédente, qui était pourtant récente, toutes les analyses sur l’impact des nouvelles technologies sur le marketing ont été reprises et développées : techniques d’études en ligne, e-commerce vers le grand public et entre entreprises, publicité sur Internet, e-mailing commercial, développement des marques sur Internet, CRM et marketing de bases de données... Plutôt que de traiter à part l’impact des technologies de l’information sur le marketing, notre choix a été plutôt de souligner leur intégration croissante dans les politiques et pratiques du marketing ; c’est pourquoi, de nombreux chapitres du Mercator se sont enrichis de pages traitant de cette problématique. Un effort particulier a été fait pour le confort du lecteur : mise en page aérée, quadrichromie systématique, illustrations sensiblement plus nombreuses que dans l’édition précédente. nouveaux liens avec nos lecteurs. Cette septième édition est aussi celle d’une équipe renforcée par un nouveau coauteur, Julien Lévy, qui enseigne au Conservatoire National des Arts et Métiers et au Groupe HEC et par les contributions de plusieurs professionnels comme Hugues Cazenave, Ludovic François, Gérard Guerrier et Charles-Henri Léger. Avertissement : Les auteurs souhaitent particulièrement remercier Renaud Lefebvre et Audrey Tabuteau des Editions Dalloz pour leur soutien et leur contribution à cette 7e édition du Mercator. Bonne lecture... et bon travail ! Paris, juillet 2003 Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

Biographie de l'auteur :

Jacques Lendrevie, professeur honoraire au Groupe HEC, titulaire de la chaire Marcel Bleustein Blanchet - HEC. Administrateur de sociétés, il est consultant marketing auprès de plusieurs dirigeants d'entreprises. Coauteur du Publicitor, du Management du capital marque, de La communication efficace, il est aussi directeur de collection aux éditions Dalloz et à Crossknowledge (e-learning). Jacques Lendrevie est diplômé d'HEC, de sciences économiques (DES) et d'Harvard (ITP)
Julien Lévy, professeur associé au Conservatoire national des Arts et métiers, il enseigne également le marketing à HEC où il dirige le Mastère Management et Nouvelles Technologies HEC/Télécom Paris. Visiting Professor au CEDEP (INSEAD), spécialiste de l'e-business et du marketing relationnel, il est aussi consultant en entreprise. Julien Lévy est diplômé en philosophie et en sociologie politique (DEA), de l'Institut d'études politiques de Paris, d'HEC et est docteur en gestion
Denis Lindon, après avoir dirigé pendant quinze ans l'une des plus importantes sociétés françaises de conseil en management, fondé et présidé la Sofres, est devenu professeur de marketing à HEC et consultant d'entreprise dans les domaines de la stratégie marketing et de la formation des cadres marketing. Denis Lindon est diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris et d'économie de l'Université de Cambridge (G-B)

À propos de cette édition

• Éditeur: Dalloz
• Date d'édition: 2003
• ISBN 10: 2247051774
• ISBN 13: 9782247051779
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 1168