Améliorer la sécurité des organisations de soins : Exploiter les retours d'expériences

 
9782701316215: Améliorer la sécurité des organisations de soins : Exploiter les retours d'expériences
Extrait :

Extrait de l'introduction :

Primum non nocere

L'amélioration de la sécurité des soins est une préoccupation importante des systèmes de santé, croissante au fur et à mesure que les soins s'intensifient, se diversifient et se spécialisent. Discipline à la pointe de la médecine et de la technologie, la radiothérapie a quant à elle connu récemment une vague d'accidents qui a interpellé les médias et le public. Les accidents sont devenus inacceptables.
Anticipant ce problème et dans la continuité des actions menées depuis 2003 sur l'amé­lioration de l'organisation de la radiothérapie, la Mission nationale d'Expertise et d'Audit Hospitaliers (MeaH) a lancé dès mai 2005 un chantier dont l'objectif était d'améliorer spécifiquement la sécurité de la radiothérapie. Trois départements de radiothérapie (les Centres de Lutte contre le Cancer d'Angers et de Lille et l'Institut Gustave-Roussy) se sont portés volontaires pour ce projet.

Une méthode basée sur les principes de sécurité du secteur de l'aérien

La méthode proposée par la MeaH est basée sur les travaux conduits en termes de sé­curité dans le secteur du transport aérien. Le socle de cette méthode est l'exploitation systématique d'événements précurseurs ou «retour d'expériences» (REX). L'analyse systémique en continu de ces retours d'expériences permet de tester et de renforcer la sécurité d'une organisation.
Les experts s'accordent à dire que, sans REX et avec l'augmentation du nombre de vols aériens, il y aurait dans le monde, en gardant l'incidence d'accidents de 1975, environ quatre accidents graves d'avion par semaine. L'enjeu pour la MeaH était donc d'adapter la conception systémique d'une organisation et le retour d'expériences du secteur du transport aérien à la radiothérapie et d'en vérifier l'efficacité.
Le transfert de la méthode et l'accompagnement des consultants sont l'oeuvre du cabinet de conseil Air France Consulting. La réussite de ce chantier leur doit beaucoup.
Un rapport sur la fin du chantier incluant les trois centres pilotes est paru en juin 2007. Il peut être intéressant de le lire en complément de ce guide, car il illustre de façon concrète l'application des actions et des outils colligés ici. Il permet également d'avoir une vision d'ensemble des résultats du chantier (accessible sur site Internet de la MeaH www.meah.sante.gouv.fr).
En définitive, ce chantier aura eu pour mérite principal de replacer les professionnels des équipes de soins comme les acteurs premiers de la sécurité de leur activité.

Présentation de l'éditeur :

Ce recueil s'adresse à l'ensemble des professionnels de santé, soignants, médecins ou administratifs, souhaitant améliorer la sécurité de l'organisation dans laquelle ils travaillent. La méthode proposée, concrète et opérationnelle, provient du secteur de l'aéronautique et a été adaptée dans le cadre des travaux menés par la MeaH au secteur des soins. Cette méthode est basée sur une approche systémique de l'organisation et sur la prise en compte des facteurs humains.

Cet ouvrage détaille des actions et des outils dont chaque lecteur peut s'inspirer librement pour les adapter aux spécificités de son établissement. Ce recueil ne prétend pas à l'exhaustivité. En effet, les actions proposées ici n'épuisent pas les problématiques de sécurité qui peuvent se poser à un établissement ou à un service.
Les actions et les outils présentés ont initialement été mis en place dans trois départements de radiothérapie engagés depuis 2005, avec le concours de la MeaH, dans des démarches d'amélioration de la sécurité de leur organisation. Il s'agit des établissements suivants :

° Centre de Lutte contre le Cancer Paul-Papin d'Angers ;
° Centre de Lutte contre le Cancer Oscar-Lambret de Lille ;
° Institut Gustave-Roussy.

Le transfert de la méthode et l'accompagnement des consultants sont l'oeuvre du cabinet de conseil Air France Consulting. La réussite de ce chantier leur doit beaucoup.

L'utilisation de cette méthode ne s'arrête pas à la radiothérapie. En effet, en 2006 et dans le cadre des chantiers pilotes de la MeaH, quatre établissements de soins ont sélectionné des services cliniques et de pharmacie pour conduire une démarche similaire visant à accroître la sécurité du circuit du médicament. Par ailleurs, des équipes des chantiers sur l'organisation des centres 15 et de la prise en charge des escarres mettent en oeuvre de façon spontanée cette approche. Ainsi, si les fiches et les outils de cet ouvrage ont été à l'origine constitués pour le chantier «sécurité en radiothérapie», le contenu est suffisamment générique pour que leur utilisation dépasse désormais le cadre de la radiothérapie : gestion des risques médicamenteux, prévention des escarres...

En espérant que ce recueil permettra au plus grand nombre de trouver des idées simples et opérationnelles pour améliorer la sécurité de leur organisation de soins, les auteurs vous en souhaitent une bonne lecture.

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Edité par MEAH (2008)
ISBN 10 : 2701316219 ISBN 13 : 9782701316215
Ancien(s) ou d'occasion Paperback Quantité : 1
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Description du livre MEAH, 2008. Paperback. État : OKAZ. - Nombre de page(s) : 1 vol. (100 p.) - Poids : 412g - Langue : fre - Genre : Droit MEAH. N° de réf. du libraire O2846180-666

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