Louppe Raison du client

ISBN 13 : 9782706110375

Raison du client

 
9782706110375: Raison du client

L'objet de cet ouvrage est de fournir au public des outils d'analyse et d'interprétation des situations diverses d'entreprise, notamment dans les relations avec les clients. Décrivant le management de la qualité dans l'industrie automobile et les stratégies des fournisseurs autour de ce dispositif, il vise à dégager des savoirs pour l'action et à mettre en relief les principaux mécanismes et ressorts des stratégies que l'entreprise peut adopter dans ce domaine. Cet ouvrage s'appuie sur six études de terrain réalisées dans quatre pays différents, au sein même des entreprises décrites, en position d'acteur. Il conclut à la nécessité pour les clients et les fournisseurs de trouver des modes communs d'action sur des registres divers, afin d'atteindre une efficacité optimale dans leur coopération. Sommaire: Client et fournisseur ennemis fidèles; Aux ordres des clients; La difficulté du compromis devant l'incohérence des clients; L'entreprise qui joue la règle; La recherche du compromis; Le client, un élément de l'organisation à maîtriser; Les audits: une mise en scène de la relation clients-fournisseurs; L'apprentissage, source de différenciation; La régulation conjointe à construire.

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Meilleurs résultats de recherche sur AbeBooks

1.

Louppe-Alt, Peggy
ISBN 10 : 2706110376 ISBN 13 : 9782706110375
Ancien(s) ou d'occasion Quantité : 1
Vendeur
medimops
(Berlin, Allemagne)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre État : very good. 340 Gramm. N° de réf. du libraire M02706110376-V

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter D'occasion
EUR 5,69
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 8
De Allemagne vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

2.

Peggy Louppe-Alt
Edité par Presses Universitaires de Grenoble (2003)
ISBN 10 : 2706110376 ISBN 13 : 9782706110375
Ancien(s) ou d'occasion Softcover Quantité : 1
Vendeur
Ammareal
(Grigny, France)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Presses Universitaires de Grenoble, 2003. Softcover. État : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Salissures sur la tranche. Edition 2003. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Soiling on the side. Edition 2003. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations. N° de réf. du libraire A-594-500

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter D'occasion
EUR 13,79
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 7
De France vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais