Désamorcer les conflits personnels par l'analyse transactionnelle

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9782708124585: Désamorcer les conflits personnels par l'analyse transactionnelle
Quatrième de couverture :

Ni se soumettre, ni se démettre : ni hérisson, ni paillasson

- Les ressources de l'analyse transactionnelle dans la gestion des conflits
- Savoir faire face à l'agression
- Désarmer l'adversaire en douceur
Esquiver les complicités douteuses
- Neutraliser les sous-entendus
- S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richesses
- Bien gérer l'ensemble de ses relations avec autrui

Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face à tous les conflits relationnels qui peuvent survenir dans le monde du travail.

Il vous montre comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues désagréables.

Il vous montre ainsi comment entretenir avec votre environnement des relations positives et instaurer une communication d'épanouissement intellectuel, affectif et social, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l Analyse Transactionnelle paradoxalement peu étudié: les transactions elles-mêmes.

Revue de presse :

Illustré par 150 dialogues pris sur le vif, cet ouvrage permet de trouver des réponses adaptées à tous les conflits relationnels du monde du travail. Il montre comment réagir lorsqu'on est en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique, ou encore en conflit avec des collègues désagréables. Il explique aussi comment entretenir avec son environnement des relations positives et instaurer une communication d'épanouissement intellectuel, affectif et social, fondée sur le respect. -- Idées clés, par Business Digest

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1.

Jean-Yves Fournier
Edité par Editions d'Organisation (2000)
ISBN 10 : 2708124587 ISBN 13 : 9782708124585
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Edité par Editions d'Organisation (2000)
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Jean-Yves Fournier
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ISBN 10 : 2708124587 ISBN 13 : 9782708124585
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