Malik/Fredmund Le Management Efficace

ISBN 13 : 9782717853964

Le Management Efficace

 
9782717853964: Le Management Efficace
Extrait :

LE GESTIONNAIRE IDÉAL : UNE MAUVAISE MANIÈRE DE POSER LA QUESTION

RARES sont les discussions sur le management où l'on ne soulève pas la question des exigences requises pour un gestionnaire. En explorant ce sujet, un concept particulier domine presque toujours, qu'il soit exprimé ou sous-entendu, c'est la question du gestionnaire idéal. Dès que l'on parle de «management», la plupart des gens se posent la question : «Quel serait le gestionnaire idéal ?». Cette question domine également la littérature en management. La formation du personnel en gestion se base sur ce concept et c'est une erreur.

LE GÉNIE UNIVERSEL

Après des décennies de recherche empirique dans ce domaine, il est facile aujourd'hui de décrire le gestionnaire idéal ; un concept qui monopolise l'intérêt au détriment de tout le reste. On a effectué toutes les recherches possibles dans ce domaine. Durant 40 années de recher­che empirique à caractère social, tous les questionnaires possibles, toutes les entrevues et tous les tests ont été élaborés, administrés et analysés. Finalement, nous connaissons le profil du gestionnaire idéal dans ses moindres détails.

Les gestionnaires des ressources humaines qui s'estiment moins compétents ont dans leur boîte à outils une liste plus ou moins longue qu'ils consultent régulièrement au moment de prendre des décisions, par exemple en matière d'embauché, pour établir des profils de compétences, déterminer les critères d'évaluation de la performance, formuler une offre d'emploi, élaborer des programmes de formation ou rédiger une communication savante.

Cette liste énumère toutes les qualités qui, d'après l'opinion générale, sont exigées d'une personne aspirant à un poste de gestion : les habiletés, les connaissances, la personnalité et les traits de caractère, l'expérience, les qualités et qualifications requis. Il nous vient difficilement à l'idée de remettre en question tout cet arsenal tant il semble crédible. Après tout, ces outils s'appuient sur d'innombrables projets de recherche. Comment en douter ? Voici quelques exemples de recherches récentes.

Une étude réalisée auprès de 600 des plus grandes entreprises allemandes a permis d'établir la liste des qualités requises pour un gestionnaire. Les résultats sont renversants : mobilisateur d'équipe, visionnaire, communicateur, charismatique, sens de l'engagement envers la compagnie, doté d'un sens de la perspective internationale, soucieux de l'écologie et de l'environnement social, intègre, muni d'habiletés à gérer un contexte multiculturel et capable de décisions intuitives. Sans surprise, le critère orienté vers le client figurait en dernière position avec le plus faible nombre de votes.

Dans le bulletin d'une importante banque suisse internationale, on trouve un article écrit par un de ses gestionnaires les plus réputés traitant des Douze «I» du profil idéal. L'article nous révèle qu'en plus de ses autres qualités, le gestionnaire de l'avenir doit être un interrogatif-intégral, un intermédiaire-intégrateur de même qu'un intercommunicatif-instructif. Ce ne sont pas des choses qu'on apprend à l'école !

Présentation de l'éditeur :

LE MANAGEMENT EFFICACE - Diriger, réussir, vivre

Ce livre, devenu un classique en quelques années, offre à son lecteur la somme de tout ce qu'il faut savoir du management et du quotidien de la gestion : du concret, du prêt à la pratique, de l'efficacité. Grâce aux conseils du Professeur Malik, les dirigeants, quel que soit leur niveau de responsabilité, peuvent réussir dans leur organisation, sans avoir à chercher des montagnes de littérature sur le management.

Le Professeur Fredmund MALIK est l'un des grands maîtres de la théorie du management en Europe. Comme consultant et professeur de management, il a conseillé, formé et influencé des dirigeants de tous niveaux et branches, pendant ces trente dernières années. Le professeur de Saint-Gall a fait une synthèse unique entre science et pratique. Entrepreneur à succès, il dirige le Centre de formation et de conseil de Saint-Gall qui compte 200 collaborateurs aussi bien à Saint-Gall qu'à Zurich, Londres, Vienne, Shanghaï et Toronto.

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Malik/Fredmund
Edité par Economica (2008)
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