20 bonnes façons de faire face à l'agressivité et au harcélement - 2e éd.

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9782729612801: 20 bonnes façons de faire face à l'agressivité et au harcélement - 2e éd.
Présentation de l'éditeur :

Ce guide de psychologie pratique montre comment gérer des climats hostiles. Il utilise pour ce faire les outils de pratiquement toutes les approhes qui en font leur preuve en la matière : PNL, Communication Non Violente, Intelligence émotionnelle, gestion de la colère etc. etc.. . Avec un test pour mieux se connaître en début d'ouvrage. 
La nouvelle édition intègre la partie supplémentaire sur le harcèlement et les pervers narcissiques..
Des dessins animent le tout. Un livre ultra précieux à mettre entre toutes les mains.

Biographie de l'auteur :

Sciences Po Paris, DESS de Psychologie clinique, DU de Victomologie à Paris V, Maître praticien en PNL (IFPNL), formation certifiante de coaching à l'IFPNL, coach individuel, elle intervient en entreprise et notamment en milieu hospitalier sur les thèmes de conduite du changement, communication, gestion du stress et des conflits.

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1.

Valérie Rodger
Edité par InterEditions (2013)
ISBN 10 : 2729612807 ISBN 13 : 9782729612801
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Valérie Rodger
ISBN 10 : 2729612807 ISBN 13 : 9782729612801
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