Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs: Dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs - Couverture souple

Gava, Marie José; Chavanis, Jean-Luc

Couverture souple

ISBN 10 : 2729613927 ISBN 13 : 9782729613921

Editeur : InterEditions, 2014

Synopsis

Principalement axé sur la médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les situations de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l'entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation : curative (quand le conflit a éclaté) préventive (pour repérer en amont les signes de tension et prévenir les risques psychosociaux) rénovatrice (pour recréer du lien social à la suite de tensions) créatrice (pour créer notamment de la convivialité et du lien social, facteur de qualité de vie au travail). L'ouvrage détaille plusieurs méthodes (méthode des 7 C ; méthode D.CO.D adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement dans la nature. Résolument pratique, enrichi d'avis d'experts et de retours d'expérience, il propose des fiches mémo, un carnet d'entraînement, des guides d'entretien, un jeu de cartes créatif et des conseils clés.

A propos du livre

Biographie de l'auteur :

Médiatrice et fondatrice de Place de la Médiation (www.placedelamediation.com), partenaire de l’Université de Cergy-Pontoise dans le cadre du Diplôme Universitaire de Conseiller en prévention des risques professionnels en établissements de santé.  Elle est à l’initiative du Diplôme Universitaire (D.U) de Médiateur du travail (Université de Cergy- Pontoise. 
www.outilsetpratiquedelamediation.com
Coach et médiateur, il est le concepteur de la méthode Métanature qui a donné naissance à une formation certifiante universitaire (www.metanature.fr). Il dirige MétaForm Management (www.metaform-management.com) axé sur la qualité de vie au travail.
www.outilsetpratiquedelamediation.com

Revue de presse :

« [...] ce guide pratique donnant à chacun l’envie d’avancer et le plaisir de travailler [...] » Affiches parisiennes 
 

« Très pratique, ce livre est enrichi d’avis d’experts, de retours d’expérience et d’outils [...]  et de conseils clés » Radio coaching

« Pragmatique, l’auteur puise dans son expérience pour apporter des réponses concrètes, des études de cas détaillées [...]. » Info DSI

« Cet ouvrage propose [...] les techniques et les outils de base du médiateur [...]. » Non-violence Actualité

À propos de cette édition

• Éditeur: InterEditions
• Date d'édition: 2014
• ISBN 10: 2729613927
• ISBN 13: 9782729613921
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 304