La politique de communication : Ou comment gérer son image par des règles partagées - Couverture souple

Dagenais, Bernard; Lafleur, Thérèse

Couverture souple

ISBN 10 : 2763725953 ISBN 13 : 9782763725956

Editeur : Presses Université Laval, 2015

A propos du livre

Présentation de l'éditeur :

L'image et la réputation de toute organisation s'articulent autour des valeurs qu'elle privilégie, des comportements de son personnel et de la qualité de ses produits et services. Une excellente image contribue aussi à la création d'un capital de sympathie pour l'entreprise et détermine souvent le succès de ses activités. Dès lors, tout un chacun peut-il étaler à tout vent ses états d'âme, au risque de porter ombrage à l'image de son organisation? Chaque unité de travail peut-elle décider de publier des communiqués, de concevoir son propre logo, de produire une publication ou un clip et de les diffuser à sa guise ? En tout temps, et plus encore en situation de crise, qui aura le mandat de représenter l'organisation et de s'adresser aux médias ? Par sa politique de communication, l'entreprise affiche ses valeurs et la culture de communication auxquelles son personnel doit adhérer. De plus, elle établit des règles de fonctionnement pour que ces valeurs non seulement trouvent écho à l'interne, mais renforcent la cohérence de toutes ses interventions publiques et qu'elles contribuent à désamorcer d'éventuelles crises.

À propos de cette édition

• Éditeur: Presses Université Laval
• Date d'édition: 2015
• ISBN 10: 2763725953
• ISBN 13: 9782763725956
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 281