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LE GRAND GUIDE POUR ETRE PLUS EFFICACE AU TELEPHONE ET CONNAITRE TOUTES LES ASTUCES QUI MARCHENT.
Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone.
Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret.
Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences, l'auteur traite en particulier des différents barrages qu'il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection :
Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires...
Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d'adresses...
Plan d'appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l'entretien...
Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix...
Exemples commentés.
Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone. Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret. Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences, l'auteur traite en particulier des différents barrages qu'il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection : Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires... Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d'adresses... Plan d'appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l'entretien... Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix... Exemples commentés.
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- ÉditeurMaxima
- Date d'édition2013
- ISBN 10 2840017679
- ISBN 13 9782840017677
- ReliureBroché
- Nombre de pages143
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Bien Prospecter Au Téléphone Pour Obtenir Des Rendez-vous
Edité par
Maxima Laurent Du Mesnil
(2013)
ISBN 10 : 2840017679
ISBN 13 : 9782840017677
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Quantité disponible : 1
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Description du livre Etat : Comme neuf. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. N° de réf. du vendeur 1553202401101NAE12840017679
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