La science du shopping. Comment le merchandising influence l'achat - Couverture souple

Underhill, Paco

Couverture souple

ISBN 10 : 2842110811 ISBN 13 : 9782842110819

Editeur : PEARSON (France), 2001

Synopsis

1

A propos du livre

Présentation de l'éditeur :

Il ne faut pas grand chose pour qu'un rayon de votre magasin soit désert ou rentable. Mais quoi ? Et comment le savoir ? Pour comprendre les ressorts de l'acte d'achat, Paco Underhill observe depuis vingt ans, avec une minutie poussée jusqu'à l'obsession, le comportement des clients dans les commerces de détail.
Pourquoi les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Pourquoi le travail des femmes a-t-il modifié les supermarchés ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il pas les centres commerciaux ? Tout un arsenal d'enquêteurs, de " traqueurs ", d'analystes, armés de fiches, de caméras et d'ordinateurs, est déployé discrètement pour répondre à ces questions au profit des enseignes les plus renommées.
Il ressort de l'intense travail d'analyse que l'auteur et ses équipes ont mené, des préconisations simples et efficaces et une quantité d'anecdotes instructives, mais surtout une nouvelle façon, scientifique, d'aborder le merchandising. Best-seller traduit dans plusieurs langues, La Science du shopping est devenu le livre de chevet de nombreux patrons de commerces, de grandes surfaces et d'agences bancaires. Sera-t-il le vôtre ?

Amazon.fr :

"Vendre mieux pour vendre plus", telle pourrait être la devise de Paco Underhill, anthropologue américain spécialisé dans l'étude des commerces de détail et auteur de La Science du shopping.

Observer le comportement de dizaines de milliers de consommateurs autour du monde, compiler les données, établir des statistiques puis les exploiter avec une minutie chirurgicale : l'auteur et son équipe ont accompli un travail titanesque ! La Science du shopping vous fait partager le fruit de ces recherches : les principales clés d'interprétation du comportement des consommateurs y sont livrées. On apprend à décrypter le comportement du client, à comprendre ses réflexes et à interpréter ses réactions. L'agencement des comptoirs et des rayons, la disposition des produits, la place des écrans et panneaux publicitaires, les lieux d'entrée et de sortie, tout est revu, réorganisé, réorienté pour avoir le maximum d'impact sur la clientèle.

Un ouvrage clair et concret qui vous aidera à optimiser vos techniques de vente. --Séverine Mercenier

À propos de cette édition

• Éditeur: PEARSON (France)
• Date d'édition: 2001
• ISBN 10: 2842110811
• ISBN 13: 9782842110819
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 256