Tout et tout de suite : Vos clients veulent un accès total

 
9782842112103: Tout et tout de suite : Vos clients veulent un accès total

1

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Revue de presse :

Le titre original de ce livre, Total Access, signifie mieux qu’un long discours le nouvel enjeu auquel est confrontée la fonction marketing : la révolution technologique fait que les clients ont désormais la possibilité d’obtenir tout ce qu’ils veulent, où ils veulent et quand ils veulent…
Idée-force. Visionnaire, considéré dans son domaine comme un des plus grands «gourous» de tous les temps, Régis McKenna annonce l’avènement du marketing relationnel en temps réel. Les entreprises doivent donc s’organiser en conséquence. Le directeur du marketing « nouveau » sera high-tech ou ne sera pas. Il devra en effet promouvoir «l’accès total»...
Concrètement. Un véritable guide pratique pour les hommes de marketing, qui doivent désormais ajouter une nouvelle corde à leur arc : celle de gestionnaires des systèmes d’informations sophistiqués qui ne sont plus mis au service de l’entreprise et de ses produits, mais directement au service des clients de l’entreprise et du produit. Une vraie révolution copernicienne ! -- La revue Résumés

Présentation de l'éditeur :

Nous vivons aujourd'hui dans un monde d'accès total, où tout est à portée de la main ou pas bien loin sur Internet.
Fort de ce constat, l'auteur presse les professionnels du marketing de s'en inspirer. Il faut établir une présence permanente aux clients, fondée sur une architecture technique qui puisse les toucher n'importe où, à n'importe quel moment. Le marketing doit devenir une vision stratégique d'entreprise et s'appuyer sur les technologies de l'information pour y parvenir.
Regis McKenna a toujours été visionnaire. Il a déjà annoncé l'avènement du marketing relationnel et celui du temps réel. Sa nouvelle prédiction se réalisera-t-elle également ?

Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

(Aucun exemplaire disponible)

Chercher:



Créez une demande

Si vous ne trouvez pas un livre sur AbeBooks, nous le rechercherons automatiquement pour vous parmi les livres quotidiennement ajoutés au catalogue.

Créez une demande