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Extrait :
Quelques mots sur ce livre.
Ce n'est pas un livre à lire de la première à la dernière page, d'une traite. Ce n'est pas Guerre et Paix, même si, avec un peu de chance, il vous donnera quelques idées sur la manière d'être plus en paix qu'en guerre avec les autres.
C'est un livre à feuilleter, dans lequel vous allez chercher un personnage ou une situation avec lequel vous avez des problèmes, trouver une solution, l'appliquer et aller de l'avant. La vie est trop courte pour la passer à se disputer avec les autres.
C'est un livre sur lequel prendre des notes, dans lequel on peut puiser tout ce dont on a besoin et faire tout ce qui nous vaudrait une retenue dans notre ancienne école ! C'est un livre qui donne des idées mais en aucun cas un livre de référence. Un livre dans lequel se plonger mais pas un livre dans lequel s'immerger.
C'est un livre que vous pouvez utiliser pour améliorer vos propres résultats ou utiliser comme une source d'idées pour travailler en groupe et améliorer les résultats de votre équipe.
Si rien ne réussit, c'est un livre suffisamment lourd pour être jeté sur quelqu'un qui se montre vraiment difficile, sans courir le risque de lui faire vraiment mal.
Présentation de l'éditeur :
Ce n'est pas un livre à lire de la première à la dernière page, d'une traite. Ce n'est pas Guerre et Paix, même si, avec un peu de chance, il vous donnera quelques idées sur la manière d'être plus en paix qu'en guerre avec les autres.
C'est un livre à feuilleter, dans lequel vous allez chercher un personnage ou une situation avec lequel vous avez des problèmes, trouver une solution, l'appliquer et aller de l'avant. La vie est trop courte pour la passer à se disputer avec les autres.
C'est un livre sur lequel prendre des notes, dans lequel on peut puiser tout ce dont on a besoin et faire tout ce qui nous vaudrait une retenue dans notre ancienne école ! C'est un livre qui donne des idées mais en aucun cas un livre de référence. Un livre dans lequel se plonger mais pas un livre dans lequel s'immerger.
C'est un livre que vous pouvez utiliser pour améliorer vos propres résultats ou utiliser comme une source d'idées pour travailler en groupe et améliorer les résultats de votre équipe.
Si rien ne réussit, c'est un livre suffisamment lourd pour être jeté sur quelqu'un qui se montre vraiment difficile, sans courir le risque de lui faire vraiment mal.
Sur le même mode que Gérez les emmerdeurs, ce guide pratique constitue un allié précieux pour gérer les relations en interne et en externe.
Nous sommes tous confrontés en entreprise à des râleurs, des paresseux ou des agressifs. Comment gérer ces caractères forts au quotidien en gardant son calme et sa bonne humeur ? Comment garder motivation et efficacité dans son travail et dans son équipe ?
Ce guide pratique constitue un allié précieux pour gérer les relations en interne et en externe. S'appuyant sur une analyse fine des différents types de caractères, l'ouvrage apporte des réponses concrètes pour arbitrer des conflits, motiver les paresseux, canaliser l'agressivité, faire face à des partenaires difficiles (clients et fournisseurs) et améliorer les performances de tous en dégageant les énergies positives de chacun. Des exercices pratiques permettent de s'entraîner pour appliquer directement les précieux conseils de Roy Lilley.
Nouvelle édition : réactualisation sur les "nouveaux " comportements hargneux au bureau, notamment concernant la gestion des mails agressifs, et actualisation des exemples.
Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
- ÉditeurExpress Roularta
- Date d'édition2010
- ISBN 10 2843436931
- ISBN 13 9782843436932
- ReliureBroché
- Nombre de pages178
(Aucun exemplaire disponible)
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