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Présentation de l'éditeur :
Ce manuel du professeur permet d'enseigner les compétences de bases nécessaires à l'obtention du baccalauréat Accueil, relation aux clients et aux usagers. Avec des fiches outils sur les comportements professionnels communs à l'activité 1 et 2 du référentiel.
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- ÉditeurLe Génie Editeur
- Date d'édition2010
- ISBN 10 284425750X
- ISBN 13 9782844257505
- ReliureBroché
- Nombre de pages176
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