L'appropriation des outils de gestion: Vers de nouvelles perspectives théoriques ? - Couverture souple

Grimand, Amaury; Alcouffe, Simon; Buisson, Marie-Laure; Brunel, Olivier; Collectif

Couverture souple

ISBN 10 : 286272419X ISBN 13 : 9782862724195

Editeur : PU Saint-Etienne, 1900

Synopsis

Des progiciels de gestion, des référentiels de compétences, des normes qualité... L'univers des organisations est aujourd'hui traversé de multiples constellations d'outils de gestion. Que deviennent ces outils de gestion dans les mains de ceux qui les instrumentent ? Comment sont-ils rendus propres ou impropres à un usage ? Quel rôle jouent-ils dans la dynamique de l'action collective ? Que nous révèle la notion d'appropriation des rapports entre conception et usage ? Tels sont les questionnements centraux qui inspirent cet ouvrage. Ce dernier s'inscrit dans le prolongement de la journée de recherche organisée le 15 novembre 2005 par PREACTIS, Centre de recherche en gestion de l'Université de Saint-Étienne, et dont il reprend les meilleures contributions. Procédant d'une démarche ouvertement transdisciplinaire (stratégie, gestion des ressources humaines, comptabilité-finance, systèmes d'information, marketing, etc.), il donne à voir l'appropriation des outils de gestion comme un processus de rationalisation de l'action managériale, mais aussi comme un processus socio-politique, une démarche d'apprentissage et de construction du sens. Il montre également que ce processus est tributaire du contexte institutionnel dans lequel il se déploie, l'appropriation des outils de gestion étant soumise aux phénomènes de mimétisme et autres cycles qui caractérisent les modes managériales. Il s'intéresse enfin à la façon dont le management peut orienter et in fine piloter ce processus. Cet ouvrage, au-delà d'un public d'enseignants-chercheurs, intéressera donc tous ceux qui, au quo

A propos du livre

Extrait :

Introduction : L'appropriation des outils de gestion, entre rationalité instrumentale
et construction du sens

Amaury Grimand
PREACTIS
Université Jean Monnet, Saint-Étienne
6, rue Basse des Rives - 42023 Saint-Étienne Cedex 2

1. L'outil, un impensé des sciences de gestion ?

Des tableaux de bord prospectifs, des progiciels de gestion, des normes qualité, des référentiels de compétences... L'univers des organisations est traversé de multiples constellations d'outils de gestion produits par diverses parties prenantes, internes ou externes, mais aussi co-produits, appropriés, parfois réinventés par ceux qui les reçoivent ou les utilisent. J.-C. Moisdon (2005) souligne que le développement des outils de gestion participe de vagues successives de rationalisation qui concernent désormais des zones jusqu'alors préservées : la conception, la santé, la culture... Les lieux et mécanismes de production de ces outils de gestion diffèrent et ceux-ci pos­sèdent indéniablement une dimension institutionnelle. Que l'on songe par exemple à la façon dont le MEDEF s'est saisi du modèle de la compétence en GRH. La communauté académique en gestion semble elle-même être passée d'un statut de diffuseur d'expériences et d'outils existants à celui de co-producteur d'outils de gestion (de Vaujany, 2005). Curieusement, ces outils restent un «impensé» des sciences de gestion. Du moins la recherche en gestion n'est guère explicite sur la théorie des outils qu'elle mobilise, laissant dans l'ombre le rôle des outils de gestion dans les dynamiques organisationnelles (Lorino, 2002).

Le débat initial, porté en particulier par le Centre de Recherche en Gestion de l'École Polytechnique (CRG) ou le Centre de Gestion Scientifique de l'École des Mines de Paris (CGS), vise notamment à se demander si les outils de gestion aboutissent plutôt à une logique de conformation et de prescription des comportements ou s'ils peuvent ouvrir la voie à l'exploration et être considérés comme des supports d'apprentissage. Cette réflexion n'est pas le seul fait des sciences de gestion ; elle touche également la sociologie, avec une perspective centrée sur le rôle des outils de gestion dans la construction des rapports sociaux ou comme supports de légitimation de l'action, bien loin des visées d'optimisation que leur prête usuellement le discours managérial.
Tout en tentant de capitaliser sur les acquis de ce débat initial, les contributions rassemblées dans cet ouvrage le prolongent en explorant le rôle des outils de gestion dans la dynamique de l'action collective et les conditions de leur appropriation par les acteurs.
Le parti-pris de cet ouvrage est ainsi, à travers le prisme de l'appropriation, de repenser le rôle et le statut des outils de gestion.

À propos de cette édition

• Éditeur: PU Saint-Etienne
• Date d'édition: 1900
• ISBN 10: 286272419X
• ISBN 13: 9782862724195
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 258