Extrait :
Introduction à la troisième dimension et à la Clarté intégrée®
La cupidité, c'est le passé. Le présent, c'est l'empathie.
Frans de Waal, L'Âge de l'empathie.
Leçons de la nature pour une société solidaire.
Au fur et à mesure de son évolution, l'être humain ne cesse d'élargir la vision qu'il a de lui-même et du monde qui l'entoure. Cette constante remise en question se répercute bien évidemment sur son environnement professionnel et ses relations professionnelles. Ce qui ne va pas toujours sans difficulté. Comprendre la prochaine dimension n'est pas évident.
Ce livre se propose d'introduire l'empathie au travail et, ce faisant, de créer une nouvelle dimension permettant aux individus et aux organisations d'évoluer plus harmonieusement, d'augmenter leur productivité et de connaître un succès plus grand. Pour illustrer ce nouveau paradigme, lors du discours que j'ai prononcé à l'occasion de la rentrée académique de l'Université de l'Académie des beaux-arts d'Arizona à l'automne 2004, j'ai raconté l'histoire de Flatland et Spaceland. Mon discours marqua le début d'un projet de treize mois ayant pour objectif la planification stratégique et la mise en place d'un dialogue pour les cadres et le personnel de l'institution. Ce fut, pour toutes les personnes présentes, le commencement d'un voyage vers une nouvelle dimension - celle dont vous, ainsi que d'autres gestionnaires, salariés et entrepreneurs, ferez l'expérience si vous mettez en pratique ce que vous lirez dans ce livre.
PASSER
de FLATLAND à SPACELAND
La veille de l'événement, le recteur, Maurice Sevigny, me demanda ce que j'avais l'intention de dire. Il avait coutume de lire toutes les dernières publications portant sur des questions de gestion et de développement des organisations ; c'était pour lui une façon de soutenir son institution dans un contexte économique difficile, caractérisé par une diminution des fonds consacrés aux arts. Je pense que ma réponse le surprit.
Je lui ai demandé s'il connaissait le livre intitulé Flatland.
" Non, répondit-il, je ne l'ai pas lu.
Quand a-t-il été publié ? "
"En 1884, "répondis-je.
" 1884 ! " Le recteur se mit à rire avec étonnement.
Je lui expliquai donc brièvement mon plan.
Le lendemain, j'entamai mon exposé avec l'histoire de Flatland, une allégorie écrite par un théologien anglais, Edwin Abbott. C'est l'histoire d'un monde en deux dimensions, où les habitants ne perçoivent que la longueur et la largeur. On les appelle les Flatlanders. Le personnage principal est un Carré, marié à une Ligne. Ils ont deux fils, tous deux des Hexagones.
Par une nuit sombre, le Carré reçoit la visite d'une Sphère. Quand un objet tridimensionnel en forme de balle passe à travers leur monde, les Flatlanders ne sont capables d'en saisir ni la profondeur ni la plénitude.
(...)
Présentation de l'éditeur :
Elaboré à partir de recherches récentes en science cérébrale, en intelligence émotionnelle et en théorie organisationnelle, l ouvrage de Marie Miyashiro offre tant un aperçu réaliste, qu'un cadre pratique pour intégrer la puissance de transformation de l'empathie à toute entreprise.
Ce livre détaille une méthode éprouvée et reproduisible pour développer et pratiquer l'empathie en tant que compétence professionnelle. La méthode décrite est celle de la Communication NonViolente (CNV). À ce modèle en grande partie interpersonnel, l auteur ajoute un cadre, destiné aux équipes et aux organisations, qu'elle appelle la Clarté intégrée® et qui rend compte du fonctionnement plus collaboratif des individus, des équipes et des plus grandes organisations leur permettant d évoluer comme un tout unifié. L'approche de l auteur combine plus de 26 ans d'expérience en conseils pour entreprises, agences gouvernementales et organismes à but non lucratif afin d améliorer considérablement leur communication organisationnelle ; il est truffé de conseils et d'exemples concrets.
Marie Miyashiro démontre que l'empathie peut entièrement être apprise, qu elle est éminemment pratique et qu elle est cruciale pour toute organisation dans l accomplissement de sa mission.
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