Une révolution du management : Le modèle Google (Ancienne édition)

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9782916260037: Une révolution du management : Le modèle Google (Ancienne édition)
Un mot de l'auteur :

L'une des toutes premières questions que l'on pose à un auteur est : mais pourquoi avez-vous écrit ce livre ? Ma réponse tient en un mot : la curiosité. En 1994, Capa, la société de production d'émissions télévisées m'avait demandé de préparer un film sur internet. Le projet n'a jamais abouti, mais j'ai travaillé pendant plusieurs mois sur ce monde nouveau que j'ai presque aussitôt intégré dans mes pratiques quotidiennes, de consultant et de chroniqueur radio. J'ai pris l'habitude de fréquenter des forums où l'on discutait, entre autres choses, des meilleurs outils pour accéder à l'information disponible sur le web. J'ai donc très tôt appris l'existence d'un moteur de recherche développé à l'université de Stanford : Google.Dès que je l'ai essayé, j'en ai fait mon moteur de recherche de prédilection tant ses résultats étaient meilleurs que ceux de ses confrères. Je n'ai donc pas été étonné de voir qu'il s'impose rapidement. Mais, malgré toute mon admiration pour la technologie mise en oeuvre, son succès foudroyant m'a surpris au point que je me suis dit : il y a autre chose. Et comme Google n'a jamais dépensé un centime en publicité, ce ne pouvait être que du coté du management et de l'organisation qu'il fallait chercher. J'ai donc commencé à regarder de ce coté et ce que j'ai vu a immédiatement retenu mon attention. Page, Brin et Schmidt, les trois dirigeants de l'entreprise faisaient exactement le contraire de ce que l'on enseigne dans les meilleurs manuels. Ils se comportaient en iconoclastes et cela marchait bien. J'ai voulu en savoir plus et de là m'est venue l'idée d'écrire ce livre.

Je me suis plongé pendant des mois dans la blogosphère, dans ces milliers de messages, de textes, d'analyses qui entourent chaque mouvement de Google, dans ces blogs qu'écrivent ses clients, ses utilisateurs, ses salariés et ses anciens collaborateurs, et j'y ai découvert une entreprise qui a innové dans de nombreux domaines : dans le système de gouvernance, dans les ressources humaines, dans son organisation, dans la gestion de l'innovation, dans le développement de ses produits, dans ses relations avec ses clients, dans ses politiques commerciales... Ce sont ces innovations qui lui ont permis de se développer aussi rapidement. Cela ne veut pas dire que Google échappe aux difficultés qu'ont toutes les entreprises dont la croissance est rapide, mais il les rencontre un peu plus tard, ce qui fait toute la différence.

Très vite, je me suis naturellement demandé si les solutions imaginées chez Google étaient applicables ailleurs, si Google était une exception ou, au contraire, un exemple que d'autres pouvaient suivre. On verra à la lecture que j'ai rapidement été convaincu que cette entreprise était appelée à devenir un modèle au même titre que Ford ou Toyota. Et j'ai construit le livre dans cet esprit. J'ai voulu que ce soit tout à la fois une analyse des méthodes de management d'une entreprise exceptionnelle et une boite à idées pour tout manager qui réfléchit à la modernisation de son organisation.

Bernard Girard

Extrait :

Extrait de l'introduction :

Une révolution dans le management

(...) Google est aujourd'hui l'entreprise qui réinvente nos méthodes de management, nos façons de travailler, de gouverner les organisations et de diriger les hommes. Elle le fait dans un contexte très particulier, celui de l'Internet, de cette économie de l'intelligence distribuée née au début des années 1990 du côté de la Silicon Valley. Ce qui lui donne, à l'occasion, une allure festive que n'ont jamais eue ses prédécesseurs. Mais, ce n'est pas parce qu'ils offrent des massages, des piscines, des terrains de volley-ball et des déjeuners gratuits à leurs collaborateurs que Larry Page et Sergey Brin, les fondateurs de Google, sont moins sérieux qu'Henry Ford ou Taiichi Ohno, le créateur du système de production de Toyota.
Les révolutions dans le management sont construites sur le même modèle. Elles sont inventées dans quelques entreprises phares qui explorent des marchés nouveaux (l'automobile, la consommation de masse, l'Internet), connaissent une croissance vive et occupent rapidement des positions largement dominantes. Elles sont globales et touchent aussi bien l'organisation que les produits, la manière de les fabriquer que de les vendre. Toutes modifient pro­fondément leur environnement et s'imposent rapidement à l'ensemble de l'économie. Les entreprises qui les inventent, ainsi que leurs dirigeants, icono­clastes, deviennent des modèles pour tous les managers, même pour ceux qui travaillent dans les secteurs en apparence les plus éloignés.

Ce livre n'a d'autre ambition que de donner des clefs pour comprendre comment et pourquoi cela fonctionne. On y parle beaucoup de Google, mais aussi, à l'occasion, d'Amazon et de quelques autres entreprises qui participent à cette révolution du management.
Après un rappel de l'histoire de l'entreprise, la première partie du livre dé­crypte le modèle économique que les dirigeants de l'entreprise ont construit. Une deuxième partie décortique les méthodes de management qu'ils ont inventées loin des bonnes pratiques enseignées dans les meilleures écoles. Leurs innovations dans la gestion des ressources humaines, l'organisation, le management de l'innovation et de la production, etc., sont passées au crible.

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1.

Bernard Girard
Edité par M21 Editions (2006)
ISBN 10 : 291626003X ISBN 13 : 9782916260037
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ISBN 10 : 291626003X ISBN 13 : 9782916260037
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Description du livre MM2, 2006. Couverture Souple. État : Bonne Condition. Couverture légèrement grisatre, sinon en très bonne condition.227pp. N° de réf. du libraire 004031

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