Tourisme 2.0 - Couverture souple

Jean-Claude Morand; Brice Mollard

Couverture souple

ISBN 10 : 2916260242 ISBN 13 : 9782916260242

Editeur : PEARSON (France), 2008

A propos du livre

Extrait :

Extrait de l'introduction :

A qui est destiné ce livre ?

Ce livre s'adresse aux touristes comme aux professionnels du voyage.

Pourquoi traiter de ces deux populations dans un seul livre ?

Parce que depuis l'avènement du Web 2.0, l'un n'est plus dissociable de l'autre. Les touristes sont souvent mieux outillés que les professionnels qui doi­vent comprendre comment ces nouveaux clients branchés se comportent. In­versement, les touristes ont tout à gagner à enrichir leurs voyages, que ce soit avant ou après, avec les nouvelles offres de services que les professionnels com­mencent à mettre en oeuvre.

Les touristes et voyageurs

Quitter son cocon est un pas que les Français franchissent difficilement, car nous ressentons tous la peur de l'inconnu, même lorsqu'il s'agit de partir en vacances. Nous n'avons été que 22,2 % à quitter le pays en 2006. Alors, la majorité des séjours de vacances des Français se font, pas seulement pour des raisons économiques, en résidences secondaires ou chez des proches. Cet ouvrage a été écrit pour tous ceux qui rêvent de PARTIR ! Il vous apporte des éléments qui vous rassureront et vous permettront enfin d'aller à la rencontre d'autres modes de vie, de quitter le territoire national, de découvrir de nouveaux paysages. Les concepts du Web 2.0 que nous appelons Tourisme 2.0 dans notre contexte ont été inventé pour équiper les «consommacteurs» que nous sommes d'outils pour nous permettre de minimiser les risques de mauvaises surprises et en même temps de réduire notre résistance aux changements. Selon Wikipédia : "Un «consommacteur» (mot-valise formé de «consommateur» et «acteur») est une personne qui à la fois reçoit et crée des informations, activités ou biens." Le touriste «consommacteur» communique et partage ses avis. Il critique les établissements, alerte les autres voyageurs via son blog, des forums ou des sites d'évaluations collaboratives.

Présentation de l'éditeur :

Les technologies du Web 2.0 ont des implications importantes tant pour les candidats au voyage que pour les professionnels du tourisme. Comment peut-on mieux préparer ses vacances ou son voyage professionnel ? Quelles sont les nouvelles opportunités offertes aux petites entités touristiques pour promouvoir leurs services ? Les systèmes de cartographie interactive peuvent-ils être mis en œuvre facilement ? Comment réagir lorsque des évaluations négatives apparaissent sur le Net ? Comment optimiser une stratégie promotionnelle pour une destination sur la base des nouveaux concepts du Web 2.0 ? Autant de questions et de réponses avec des conseils immédiatement applicables pour tous les acteurs de la chaine de production touristique des CRTs aux vacanciers.

À propos de cette édition

• Éditeur: PEARSON (France)
• Date d'édition: 2008
• ISBN 10: 2916260242
• ISBN 13: 9782916260242
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 237