Offen gesagt! - Couverture souple

Description du livre Softcover. Etat : gut. 2001. Dies ist das neue Standardwerk unter den Kommunikationsratgebern; entwickelt an der ber�hmtesten Universit�t der Welt. Wie packe ich ein hei�es Eisen an, ohne mir die Finger zu verbrennen? Ob es um eine Gehaltserh�hung geht, um die Zurechtweisung eines Mitarbeiters oder um ein Problem aus dem privaten Bereich -- es gibt Gespr�che, die wir immer wieder verschieben. Ist es dann soweit, kann oft bereits der Einstieg misslingen, weil wir etwa mit unserem aufgestauten Frust gleich lospoltern oder weil wir allzu �ngstlich mit unseren Gef�hlen hinterm Berg halten, um uns keine Bl��e zu geben. Das Autorenteam der ber�hmten Harvard Schule f�r Rechtswissenschaft hat �ber zehn Jahre nach optimalen Verhandlungstechniken geforscht und ist realistisch genug, keine Wunder zu versprechen. Das Unbehagen vor schwierigen Gespr�chen wird wohl auch mit dem besten Know-how nicht ganz verschwinden, es l�sst sich jedoch erheblich verringern und wir k�nnen lernen, "mit dem verbleibenden Rest bewusst und vern�nftig umzugehen". Anstatt unser Gegen�ber gleich zu Beginn mit Vorw�rfen in die Defensive treiben, ist es z.B. besser, mit einer m�glichst neutralen und sachlichen Sichtweise anzufangen, der beide Parteien zustimmen k�nnen. Entscheidendes geschieht schon in der Vorbereitung, bei der man drei grundlegende Gespr�chskategorien durchgehen sollte: Das "Was-ist-passiert?"-Gespr�ch untersucht die unterschiedlichen Sichtweisen des Problems. Das Gef�hlsgespr�ch nimmt eigene und fremde Gef�hle unter die Lupe -- ohne Werturteile und Schuldzuweisungen. Das Identit�tsgespr�ch erweitert das Selbstbild und hilft dadurch, das innere Gleichgewicht zu bewahren. Mit diesen und anderen Strategien, die ausf�hrlich und mit praxisnahen Beispielen erl�utert werden, k�nnen wir von einem "Krieg der Botschaften", bei dem jeder Recht behalten will, zu einem "Lerngespr�ch" kommen, das beiden Seiten weiterhilft. --Stephan Schmidt Autorenportr�t: Douglas Stone unterrichtet an der ber�hmten Harvard Law School. Der Autor ist au�erdem seit Jahren als Berater f�r Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft t�tig. Beitr�ge zu diesen Themen ver�ffentliche er regelm��ig in verschiedenen US-Zeitschriften. Autorenportr�t: Sheila Heen forscht und unterrichtet an der ber�hmten Harvard Law School. Die Autorin ist au�erdem seit Jahren als Beraterin f�r Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft t�tig. Beitr�ge zu diesen Themen ver�ffentlichte sie regelm��ig in verschiedenen US-Zeitschriften. In welcher Form bitte ich den Chef um eine Gehaltserh�hung? Wie sage ich meinem Kollegen, dass ich mit seiner Arbeit derzeit nicht zufrieden bin? Wie sage ich meinem Mann, dass ich mich vernachl�ssigt f�hle? Sei diplomatisch, ist der wohlfeile Rat in derartigen Situationen. Eine problematische Botschaft zu �bermitteln, ist mit dem Werfen einer Handgranate zu vergleichen, und diplomatische Handgranaten gibt es nicht, so die n�chterne Erkenntnis der Harvard-Wissenschaftler. Doch weder das Verbr�men von Problemen noch der Verzicht auf ein kl�rendes Gespr�ch hilft wirklich weiter. In langj�hriger Forschungsarbeit hat das Autorenteam eine Methode entwickelt, wie schwierige Gespr�che weniger belastend und vor allem konstruktiv gestaltet werden k�nnen. Ob am K�chentisch oder im Plenarsaal der UNO, die Problemstruktur schwieriger Gespr�che ist immer dieselbe, und das zu durchschauen, ist der erste Schritt zur L�sung. Kompetent, humorvoll und leicht verst�ndlich zeigen die Autoren anhand vieler konkreter Beispiele m�gliche Wege aus zerst�rerischen Alltagsgefechten auf. Autor: Douglas Stone unterrichtet an der ber�hmten Harvard Law School. Der Autor ist au�erdem seit Jahren als Berater f�r Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft t�tig. Beitr�ge zu diesen Themen ver�ffentliche er regelm��ig in verschiedenen US-Zeitschriften. Bruce Patton forscht und unterrichtet an der ber�hmten Harvard Law School. Der Autor ist au�erdem seit Jahren als Berater f�r Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft t�tig. Beitr�ge zu diesen Themen ver�ffentliche er regelm��ig in verschiedenen US-Zeitschriften. Bruce Patton ist bereits in den fr�hen achtziger Jahren bekannt geworden als Co-Autor des amerikanischen Bestsellers "Getting to Yes" ("Das Harvard-Konzept"), ein im Rahmen des Harvard-Gespr�chs-Projekts entwickeltes Erfolgskonzept f�r Verhandlungsgespr�che. Sheila Heen forscht und unterrichtet an der ber�hmten Harvard Law School. Die Autorin ist au�erdem seit Jahren als Beraterin f�r Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft t�tig. Beitr�ge zu diesen Themen ver�ffentlichte sie regelm��ig in verschiedenen US-Zeitschriften. Reihe/Serie: Goldmann Sachb�cher Sprache deutsch Einbandart kartoniert Gespr�chsf�hrung Goldmann Sachbuch Ratgeber Bd.15131 Verhandlung ISBN-10 3-442-15131-7 / 3442151317 ISBN-13 978-3-442-15131-8 / 9783442151318 Offen gesagt! Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern Douglas Stone (Autor), Maren Klostermann (�bersetzer) In deutscher Sprache. 320 pages. N� de r�f. du vendeur BN41942

Plus d'informations sur ce vendeur | Contacter le vendeur

Acheter D'occasion

EUR 119

Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 29,95

De Allemagne vers Etats-Unis

Destinations, frais et d�lais

Image d'archives

Offen gesagt. Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern.

Stone, Douglas; Patton, Bruce; Heen, Sheila

Edit� par Goldmann (2001)

ISBN 10 : 3442151317 ISBN 13 : 9783442151318

Ancien ou d'occasion Couverture souple Quantit� disponible : 1

Vendeur :

GF Books, Inc.
(Hawthorne, CA, Etats-Unis)

Evaluation vendeur

Evaluation du vendeur :

Description du livre Etat : Good. Book is in Used-Good condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain limited notes and highlighting. 0.71. N� de r�f. du vendeur 3442151317-2-4

Plus d'informations sur ce vendeur | Contacter le vendeur

Acheter D'occasion

EUR 157,06

Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : Gratuit

Vers Etats-Unis

Destinations, frais et d�lais

Image d'archives

Offen gesagt. Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern.

Stone, Douglas; Patton, Bruce; Heen, Sheila

Edit� par Goldmann (2001)

ISBN 10 : 3442151317 ISBN 13 : 9783442151318

Ancien ou d'occasion Couverture souple Quantit� disponible : 1

Vendeur :

GF Books, Inc.
(Hawthorne, CA, Etats-Unis)

Evaluation vendeur

Evaluation du vendeur :

Description du livre Etat : Very Good. Book is in Used-VeryGood condition. Pages and cover are clean and intact. Used items may not include supplementary materials such as CDs or access codes. May show signs of minor shelf wear and contain very limited notes and highlighting. 0.71. N� de r�f. du vendeur 3442151317-2-3

Plus d'informations sur ce vendeur | Contacter le vendeur

Acheter D'occasion

EUR 157,06

Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : Gratuit

Vers Etats-Unis

Destinations, frais et d�lais

Articles li�s � Offen gesagt!

Offen gesagt! - Couverture souple

Acheter D'occasion

Autres �ditions populaires du m�me titre

Edition pr�sent�e

Meilleurs r�sultats de recherche sur AbeBooks

Offen gesagt!. Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern

Offen gesagt! Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern Gespr�chsf�hrung Verhandlung Douglas Stone (Autor), Maren Klostermann (�bersetzer)

Offen gesagt. Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern.

Offen gesagt. Erfolgreich schwierige Gespr�che meistern.