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Total Quality Service: Das Qualitätsmanagementkonzept für den Dienstleistungssektor - Couverture souple

 
9783639014471: Total Quality Service: Das Qualitätsmanagementkonzept für den Dienstleistungssektor

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In Anlehnung an den ?Service-Papst? Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in der Erforschung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Qualität hin zu mehr Kundennutzen wurde dieses Buch geschrieben. Durch die Schaffung eines unikalen Qualitätsmanagementsystems kann es gelingen, einen wesentlichen Eckpfeiler zur Differenzierung in einer globalisierten Welt zu setzen. Die damit verbundene schlechte Kopierbarkeit ist ein maßgeblicher Standortfaktor für Kundenbetreuungen im Sinne der Arbeitsplatzsicherung und bedeutender Teil der Zukunftsfähigkeit eines gesamten Unternehmens. Besonders im Angesicht einer sich zuspitzenden Wettbewerbssituation in der gesamten Wirtschaft und explizit im untersuchten Sektor.

Biographie de l'auteur

Der Autor wurde 1977 in Potsdam-Babelsberg geboren und beschäftigte sich nach seiner Ausbildung in Herford zum damals neu geschaffenen Ausbildungsberuf Automobilkaufmann im Rahmen eines Fernstudiums an der TFH Wildau mit den besonderen Fragenstellungen der Betriebswirtschaft im Hinblick auf Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich.

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  • ÉditeurVDM Verlag
  • Date d'édition2009
  • ISBN 10 3639014472
  • ISBN 13 9783639014471
  • ReliureBroché
  • Nombre de pages68

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Edité par VDM Verlag Dr. Müller, 2009
ISBN 10 : 3639014472 ISBN 13 : 9783639014471
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -In Anlehnung an den Service-Papst Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in der Erforschung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Qualität hin zu mehr Kundennutzen wurde dieses Buch geschrieben. Durch die Schaffung eines unikalen Qualitätsmanagementsystems kann es gelingen, einen wesentlichen Eckpfeiler zur Differenzierung in einer globalisierten Welt zu setzen. Die damit verbundene schlechte Kopierbarkeit ist ein maßgeblicher Standortfaktor für Kundenbetreuungen im Sinne der Arbeitsplatzsicherung und bedeutender Teil der Zukunftsfähigkeit eines gesamten Unternehmens. Besonders im Angesicht einer sich zuspitzenden Wettbewerbssituation in der gesamten Wirtschaft und explizit im untersuchten Sektor. 68 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783639014471

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ISBN 10 : 3639014472 ISBN 13 : 9783639014471
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Etat : Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. | Seiten: 68 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. N° de réf. du vendeur 5999780/2

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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - In Anlehnung an den Service-Papst Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in der Erforschung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Qualität hin zu mehr Kundennutzen wurde dieses Buch geschrieben. Durch die Schaffung eines unikalen Qualitätsmanagementsystems kann es gelingen, einen wesentlichen Eckpfeiler zur Differenzierung in einer globalisierten Welt zu setzen. Die damit verbundene schlechte Kopierbarkeit ist ein maßgeblicher Standortfaktor für Kundenbetreuungen im Sinne der Arbeitsplatzsicherung und bedeutender Teil der Zukunftsfähigkeit eines gesamten Unternehmens. Besonders im Angesicht einer sich zuspitzenden Wettbewerbssituation in der gesamten Wirtschaft und explizit im untersuchten Sektor. N° de réf. du vendeur 9783639014471

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ISBN 10 : 3639014472 ISBN 13 : 9783639014471
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Kartoniert / Broschiert. Etat : NEW. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Geyer StefanDer Autor wurde 1977 in Potsdam-Babelsberg geboren und beschaeftigte sich nach seiner Ausbildung in Herford zum damals neu geschaffenen Ausbildungsberuf Automobilkaufmann im Rahmen eines Fernstudiums an der TFH Wildau m. N° de réf. du vendeur 4949448

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