Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung für eine Schlossführung (Unterweisung Kaufmann/Kauffrau für Tourismus und Freizeit) (German Edition)

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9783640605767: Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung für eine Schlossführung (Unterweisung Kaufmann/Kauffrau für Tourismus und Freizeit) (German Edition)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2009 im Fachbereich AdA Gastronomie / Hotellerie / Tourismus, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Ravensburg, früher: Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unterweisung zum Thema: "Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung für eine Schlossführung" von: Lisa Näpel Rahmenbedingungen Die Unterweisung findet am Dienstag um 09.30 Uhr statt und dauert ca. 15 Minuten. Diese Uhrzeit wurde gewählt, da das Leistungshoch nach dem Biorhythmus des Menschen unge-fähr zwischen 9 Uhr und 10 Uhr liegt. Als Unterweisungsort wurde ein Seminarraum gewählt, da dort die benötigten Arbeitsmit-tel zur Verfügung stehen und die Unterweisung ungestört und in einem ruhigen Umfeld durchgeführt werden kann. Arbeitsmittel Für die Unterweisung stehen folgende Arbeitsmittel zur Verfügung: · Flipchart und Stift · Tageslichtprojektor mit Folienstiften · Kugelschreiber · Altes Reservierungsbuch · Reservierungszettel 2 Didaktische Überlegungen zur Planung 2.1 Unterweisungsthema Das Unterweisungsthema wurde gewählt, da der Kontakt mit dem Kunden eine alltägliche Situation ist und ebenso wie die Reservierungsannahme von Auszubildenden beherrscht werden sollte. Zudem ist es äußerst wichtig dem Kunden gegenüber immer freundlich zu bleiben und den Überblick bei der Reservierung zu behalten. Bei der heutigen Unterweisung zum Thema „Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung für eine Schlossführung" werden die Bearbeitung einer Reservierung und der Umgang dabei mit dem Kunden behandelt. Bei der vorangegangenen Unterweisung, die eine Woche zuvor stattgefunden hat, haben die Auszubildenden das Angebot und die entsprechenden Preise des Unternehmens ken-nengelernt und eine Einweisung für das Kassenprogramm erhalten. 2.2 Die Lernziele Die Lernziele werden von der Ausbilderin formuliert, den Auszubildenden vor Durchfüh-rung der Unterweisung mitgeteilt und versucht, schrittweise zu erreic

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Lisa Näpel
Edité par GRIN Publishing (2010)
ISBN 10 : 3640605764 ISBN 13 : 9783640605767
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Description du livre GRIN Publishing, 2010. État : New. This item is printed on demand for shipment within 3 working days. N° de réf. du libraire LP9783640605767

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Lisa N. Pel
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Description du livre Grin Verlag. Paperback. État : New. Paperback. 40 pages. Dimensions: 8.3in. x 5.6in. x 0.4in.Unterweisung Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2009 im Fachbereich AdA Gastronomie Hotellerie Tourismus, Note: 2, 0, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Ravensburg, frher: Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unterweisung zum Thema: Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung fr eine Schlossfhrung von: Lisa Npel Rahmenbedingungen Die Unterweisung findet am Dienstag um 09. 30 Uhr statt und dauert ca. 15 Minuten. Diese Uhrzeit wurde gewhlt, da das Leistungshoch nach dem Biorhythmus des Menschen unge-fhr zwischen 9 Uhr und 10 Uhr liegt. Als Unterweisungsort wurde ein Seminarraum gewhlt, da dort die bentigten Arbeitsmit-tel zur Verfgung stehen und die Unterweisung ungestrt und in einem ruhigen Umfeld durchgefhrt werden kann. Arbeitsmittel Fr die Unterweisung stehen folgende Arbeitsmittel zur Verfgung: Flipchart und Stift Tageslichtprojektor mit Folienstiften Kugelschreiber Altes Reservierungsbuch Reservierungszettel 2 Didaktische berlegungen zur Planung 2. 1 Unterweisungsthema Das Unterweisungsthema wurde gewhlt, da der Kontakt mit dem Kunden eine alltgliche Situation ist und ebenso wie die Reservierungsannahme von Auszubildenden beherrscht werden sollte. Zudem ist es uerst wichtig dem Kunden gegenber immer freundlich zu bleiben und den berblick bei der Reservierung zu behalten. Bei der heutigen Unterweisung zum Thema Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung fr eine Schlossfhrung werden die Bearbeitung einer Reservierung und der Umgang dabei mit dem Kunden behandelt. Bei der vorangegangenen Unterweisung, die eine Woche zuvor stattgefunden hat, haben die Auszubildenden das Angebot und die entsprechenden Preise des Unternehmens ken-nengelernt und eine Einweisung fr das Kassenprogramm erhalten. 2. 2 Die Lernziele Die Lernziele werden von der Ausbilderin formuliert, den Auszubildenden vor Durchfh-rung der Unterweisung mitgeteilt und versucht, schrittweise zu erreic This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Paperback. N° de réf. du libraire 9783640605767

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Näpel, Lisa
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ISBN 10 : 3640605764 ISBN 13 : 9783640605767
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Lisa Näpel
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ISBN 10 : 3640605764 ISBN 13 : 9783640605767
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Description du livre GRIN Publishing, Germany, 2010. Paperback. État : New. 3. Auflage.. Language: German . Brand New Book ***** Print on Demand *****.Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2009 im Fachbereich AdA Gastronomie / Hotellerie / Tourismus, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg, Ravensburg, fruher: Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Unterweisung zum Thema: Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung fur eine Schlossfuhrung von: Lisa Napel Rahmenbedingungen Die Unterweisung findet am Dienstag um 09.30 Uhr statt und dauert ca. 15 Minuten. Diese Uhrzeit wurde gewahlt, da das Leistungshoch nach dem Biorhythmus des Menschen unge-fahr zwischen 9 Uhr und 10 Uhr liegt. Als Unterweisungsort wurde ein Seminarraum gewahlt, da dort die benotigten Arbeitsmit-tel zur Verfugung stehen und die Unterweisung ungestort und in einem ruhigen Umfeld durchgefuhrt werden kann. Arbeitsmittel Fur die Unterweisung stehen folgende Arbeitsmittel zur Verfugung: -Flipchart und Stift -Tageslichtprojektor mit Folienstiften -Kugelschreiber -Altes Reservierungsbuch -Reservierungszettel 2Didaktische Uberlegungen zur Planung 2.1Unterweisungsthema Das Unterweisungsthema wurde gewahlt, da der Kontakt mit dem Kunden eine alltagliche Situation ist und ebenso wie die Reservierungsannahme von Auszubildenden beherrscht werden sollte. Zudem ist es auerst wichtig dem Kunden gegenuber immer freundlich zu bleiben und den Uberblick bei der Reservierung zu behalten. Bei der heutigen Unterweisung zum Thema Die korrekte Annahme einer telefonischen Gruppenreservierung fur eine Schlossfuhrung werden die Bearbeitung einer Reservierung und der Umgang dabei mit dem Kunden behandelt. Bei der vorangegangenen Unterweisung, die eine Woche zuvor stattgefunden hat, haben die Auszubildenden das Angebot und die entsprechenden Preise des Unternehmens ken-nengelernt und eine Einweisung fur das Kassenprogramm erhalten. 2.2Die Lernziele Die Lernziele werden von der Ausbilderin formuliert, den Auszubildenden vor Durchfuh-rung der Unterweisung mitgeteilt und versucht, schrittweise zu erreic. N° de réf. du libraire APC9783640605767

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