Description du livre Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Matthias Holzer entwickelt ein Qualit�tskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegen�ber der Marke, f�r die sie t�tig sind, umfassend analysiert. Hierzu f�hrt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die prim�re Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekund�r auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung f�r Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Ma� an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor. 296 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783658123857

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Qualit�t der Dualen Kommunikation : Konzeptualisierung und Wirkung auf das markenkonforme Mitarbeiterverhalten

Matthias Holzer

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden (2016)

ISBN 10 : 3658123850 ISBN 13 : 9783658123857

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Description du livre Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Matthias Holzer entwickelt ein Qualit�tskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegen�ber der Marke, f�r die sie t�tig sind, umfassend analysiert. Hierzu f�hrt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die prim�re Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekund�r auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung f�r Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Ma� an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor. N� de r�f. du vendeur 9783658123857

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Qualitaet der Dualen Kommunikation

Matthias Holzer

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Description du livre Kartoniert / Broschiert. Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Wirtschaftswissenschaftliche StudieMatthias Holzer entwickelt ein Qualitaetskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenueber der Marke, fuer die sie taetig sind, umfassend analysiert. Hierzu fuehrt er de. N� de r�f. du vendeur 116419011

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