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Customer Focus Assessment: Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung - Couverture souple

Bäuerle, Thomas

 
9783824472604: Customer Focus Assessment: Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Couverture souple
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
Editeur : Deutscher Universitats-Verlag, 2000
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9783824472604: Customer Focus Assessment: Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
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Bäuerle, Thomas
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
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Thomas Bäuerle
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Thomas Bäuerle
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
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AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Allemagne)
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Description du livre Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bäuerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermöglicht zu bewerten, ob sie sich tatsächlich auf einem erfolgreichen Weg befinden. Die Themen Kundenorientierung und -zufriedenheit finden in Forschung und Unternehmenspraxis hohe Beachtung, und zahlreiche Publikationen befassen sich mit entsprechenden Konzepten und Handlungsanleitungen. Allerdings liegt bisher kein Instrument zur Überprüfung einer erfolgreichen Umsetzung vor.Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bäuerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermöglicht zu bewerten, ob sie sich tatsächlich auf einem erfolgreichen Weg befinden. Beispielhafte Kriterien sind die strategische Verankerung von Kundenorientierung, operative Umsetzung, z.B. durch Kundenbindungsmanagement, die Gestaltung erforderlicher Rahmenbedingungen sowie die Messung kundenbezogener Ergebnisse. N° de réf. du vendeur 9783824472604

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Bauerle, Thomas
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
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Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
(Galway, GY, Irlande)
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Description du livre Etat : New. Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bauerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermoglicht zu bewerten, ob sie sich tatsachlich auf einem erfolgreichen Weg befinden." Num Pages: 356 pages, black & white illustrations, bibliography. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 19. Weight in Grams: 456. . 2000. Paperback. . . . . N° de réf. du vendeur V9783824472604

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Thomas Bäuerle
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
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Vendeur :
moluna
(Greven, Allemagne)
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Description du livre Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr. Thomas Baeuerle ist wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Industrie und Dienstleistung des Forschungsinstituts Technologie und Arbeit an der Universitaet Kaiserslautern und Vorstandsmitglied dieses Institutes.Die Themen Kundenorientierung und . N° de réf. du vendeur 5338729

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Bauerle, Thomas
ISBN 10 : 3824472600 ISBN 13 : 9783824472604
Neuf Couverture souple Quantité disponible : 15
Vendeur :
Kennys Bookstore
(Olney, MD, Etats-Unis)
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Description du livre Etat : New. Ausgehend von einer fundierten Analyse wissenschaftlicher Konzepte zur Kundenorientierung sowie zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung entwickelt Thomas Bauerle einen Kriterienkatalog, der wesentliche Themenbereiche beinhaltet und Unternehmen ermoglicht zu bewerten, ob sie sich tatsachlich auf einem erfolgreichen Weg befinden." Num Pages: 356 pages, black & white illustrations, bibliography. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 19. Weight in Grams: 456. . 2000. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland. N° de réf. du vendeur V9783824472604

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