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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, prozessarchitektur und fallstudien aus der finanzdienstleistungsbranche - Couverture souple
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Présentation de l'éditeur :
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.
Biographie de l'auteur :
Dr. Harald Salomann promovierte bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen. Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in München tätig.
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- ÉditeurGabler
- Date d'édition2008
- ISBN 10 383490841X
- ISBN 13 9783834908414
- ReliureBroché
- Nombre de pages230
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche (German Edition) by Salomann, Harald [Paperback ]
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
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Description du livre Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr. Harald Salomann promovierte bei Prof. Dr. Walter Brenner am Institut fuer Wirtschaftsinformatik der Universitaet St. Gallen. Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Muenchen taetig.Harald Salomann praesentiert Handlungsempfehlun. N° de réf. du vendeur 5380204
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