Microfinance, gestion de la relation client et viabilité au Sénégal: Cas du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'Union des Mutuelles du PAMECAS

Note moyenne 0
( 0 avis fournis par GoodReads )
 
9786131576553: Microfinance, gestion de la relation client et viabilité au Sénégal: Cas du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'Union des Mutuelles du PAMECAS
Présentation de l'éditeur :

Suite à leur croissance , beaucoup d'Institutions de Microfinance (IMF) n'ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l'évolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L'adoption d'une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se définit comme le fait d'attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF à mieux gérer cette croissance. L'analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en œuvre d'une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'UM-PAMECAS m'a intéressée. Il est déterminé en parallèle les contraintes susceptibles d'être rencontrées telles qu'entre autres: l'acquisition d'un logiciel spécialisé trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu'humaine. J'ai essayé de mettre en exergue les retombées positives qu'une telle démarche (de GRC) pourrait permettre à l'IMF d'être viable financièrement et socialement.

Biographie de l'auteur :

Née au Sénégal, Ndeye Arame Gaye effectué ses études à l'Université Aix-Marseille 2. Sa maîtrise en gestion en poche, elle quitte Aix-en-Provence pour Nancy dans le but de décrocher son Master 2 en "TPE, Microfinance et Développement". Ndeye Arame Gaye est Consultant en Microfinance au PYRAMID GROUP à Dakar et Chargée de cours à l'UCAD.

Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Acheter neuf Afficher le livre
EUR 25,11

Autre devise

Frais de port : Gratuit
De Royaume-Uni vers Etats-Unis

Destinations, frais et délais

Ajouter au panier

Meilleurs résultats de recherche sur AbeBooks

1.

Gaye-N
Edité par Univ Europeenne, United States (2015)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
Vendeur
The Book Depository
(London, Royaume-Uni)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Univ Europeenne, United States, 2015. Paperback. État : New. 222 x 148 mm. Language: French . Brand New Book. Suite a leur croissance, beaucoup d Institutions de Microfinance (IMF) n ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l evolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L adoption d une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se definit comme le fait d attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF a mieux gerer cette croissance. L analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en uvre d une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l UM-PAMECAS m a interessee. Il est determine en parallele les contraintes susceptibles d etre rencontrees telles qu entre autres: l acquisition d un logiciel specialise trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu humaine. J ai essaye de mettre en exergue les retombees positives qu une telle demarche (de GRC) pourrait permettre a l IMF d etre viable financierement et socialement. N° de réf. du libraire KNV9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 25,11
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : Gratuit
De Royaume-Uni vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

2.

Gaye-N
Edité par Univ Europeenne 2011-05-27 (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) paperback Quantité : > 20
Vendeur
Blackwell's
(Oxford, OX, Royaume-Uni)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Univ Europeenne 2011-05-27, 2011. paperback. État : New. N° de réf. du libraire 9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 24,61
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 5,20
De Royaume-Uni vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

3.

Gaye-N
Edité par Univ Europeenne, United States (2015)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
Vendeur
The Book Depository US
(London, Royaume-Uni)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Univ Europeenne, United States, 2015. Paperback. État : New. 222 x 148 mm. Language: French . Brand New Book. Suite a leur croissance, beaucoup d Institutions de Microfinance (IMF) n ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l evolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L adoption d une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se definit comme le fait d attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF a mieux gerer cette croissance. L analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en uvre d une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l UM-PAMECAS m a interessee. Il est determine en parallele les contraintes susceptibles d etre rencontrees telles qu entre autres: l acquisition d un logiciel specialise trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu humaine. J ai essaye de mettre en exergue les retombees positives qu une telle demarche (de GRC) pourrait permettre a l IMF d etre viable financierement et socialement. N° de réf. du libraire KNV9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 30,72
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : Gratuit
De Royaume-Uni vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

4.

GAYE-N
Edité par OmniScriptum (2016)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Paperback Quantité : 1
impression à la demande
Vendeur
Ria Christie Collections
(Uxbridge, Royaume-Uni)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre OmniScriptum, 2016. Paperback. État : New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. N° de réf. du libraire ria9786131576553_lsuk

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 33,34
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 3,86
De Royaume-Uni vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

5.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Omniscriptum (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Quantité : > 20
impression à la demande
Vendeur
Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Royaume-Uni)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Omniscriptum, 2011. PAP. État : New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 3 to 5 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. N° de réf. du libraire LQ-9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 28,45
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 10,40
De Royaume-Uni vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

6.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Omniscriptum (2015)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Quantité : > 20
impression à la demande
Vendeur
PBShop
(Wood Dale, IL, Etats-Unis)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Omniscriptum, 2015. PAP. État : New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. N° de réf. du libraire IQ-9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 37,02
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 3,70
Vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

7.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Omniscriptum (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Quantité : 3
Vendeur
Gallix
(Gif sur Yvette, France)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Omniscriptum, 2011. État : Neuf. N° de réf. du libraire 9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 29
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 12
De France vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

8.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011 (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Taschenbuch Quantité : 2
Vendeur
Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Allemagne)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011, 2011. Taschenbuch. État : Neu. 220x150x3 mm. Neuware - Suite à leur croissance , beaucoup d'Institutions de Microfinance (IMF) n'ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l'évolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L'adoption d'une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se définit comme le fait d'attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF à mieux gérer cette croissance. L'analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en uvre d'une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'UM-PAMECAS m'a intéressée. Il est déterminé en parallèle les contraintes susceptibles d'être rencontrées telles qu'entre autres: l'acquisition d'un logiciel spécialisé trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu'humaine. J'ai essayé de mettre en exergue les retombées positives qu'une telle démarche (de GRC) pourrait permettre à l'IMF d'être viable financièrement et socialement. 52 pp. Französisch. N° de réf. du libraire 9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 29
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 17,11
De Allemagne vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

9.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011 (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Taschenbuch Quantité : 2
Vendeur
Agrios-Buch
(Bergisch Gladbach, Allemagne)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011, 2011. Taschenbuch. État : Neu. 220x150x3 mm. Neuware - Suite à leur croissance , beaucoup d'Institutions de Microfinance (IMF) n'ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l'évolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L'adoption d'une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se définit comme le fait d'attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF à mieux gérer cette croissance. L'analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en uvre d'une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'UM-PAMECAS m'a intéressée. Il est déterminé en parallèle les contraintes susceptibles d'être rencontrées telles qu'entre autres: l'acquisition d'un logiciel spécialisé trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu'humaine. J'ai essayé de mettre en exergue les retombées positives qu'une telle démarche (de GRC) pourrait permettre à l'IMF d'être viable financièrement et socialement. 52 pp. Französisch. N° de réf. du libraire 9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 29
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 17,13
De Allemagne vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

10.

Ndeye Arame Gaye
Edité par Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011 (2011)
ISBN 10 : 6131576556 ISBN 13 : 9786131576553
Neuf(s) Taschenbuch Quantité : 1
impression à la demande
Vendeur
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Allemagne)
Evaluation vendeur
[?]

Description du livre Editions Universitaires Europeennes EUE Mai 2011, 2011. Taschenbuch. État : Neu. 220x150x3 mm. This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - Suite à leur croissance , beaucoup d'Institutions de Microfinance (IMF) n'ont plus les moyens de suivre leurs clients, dans l'évolution de leurs besoins et leur environnement notamment. L'adoption d'une politique de Gestion de la Relation Client (GRC), qui se définit comme le fait d'attirer, de maintenir et de renforcer la relation client, peut aider une IMF à mieux gérer cette croissance. L'analyse les enjeux commerciaux, organisationnels, humains et techniques de la mise en uvre d'une GRC au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de l'UM-PAMECAS m'a intéressée. Il est déterminé en parallèle les contraintes susceptibles d'être rencontrées telles qu'entre autres: l'acquisition d'un logiciel spécialisé trop couteux, une bonne gestion aussi bien organisationnelle qu'humaine. J'ai essayé de mettre en exergue les retombées positives qu'une telle démarche (de GRC) pourrait permettre à l'IMF d'être viable financièrement et socialement. 52 pp. Französisch. N° de réf. du libraire 9786131576553

Plus d'informations sur ce vendeur | Poser une question au libraire

Acheter neuf
EUR 29
Autre devise

Ajouter au panier

Frais de port : EUR 29,50
De Allemagne vers Etats-Unis
Destinations, frais et délais

autres exemplaires de ce livre sont disponibles

Afficher tous les résultats pour ce livre