Communication and customer service

 
9788448180867: Communication and customer service

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1.

Pérez Feijoo, Héctor Marcos . [et al.]
Edité par McGraw-Hill / Interamericana de España, S.A. (2012)
ISBN 10 : 8448180860 ISBN 13 : 9788448180867
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Description du livre McGraw-Hill / Interamericana de España, S.A., 2012. État : New. Componentes del Proyecto 1. Libro del alumno 2. CD del profesor - Guía didáctica digital - Programaciones de aula y programación de módulo. - Solucionario del libro del alumno. - Generador de exámenes. - Recursos complementarios. - Páginas web recomendadas. - Presentaciones de cada unidad. - Material multimedia. 3. Edición digital Puntos Clave Adaptado a la reforma. Sustituye a dos textos anteriores de nuestro fondo editorial como eran Gestión comercial y servicio de atención al cliente (de Administración y Finanzas GS) con ISBN 9788448146856 y Comunicación y relaciones profesionales (de Secretariado GS) con ISBN 9788448199333. En LOE, el módulo de Comunicación y atención al cliente está presente en Administración y Finanzas GS y en Asistencia a la dirección GS, ya que el primer año es común a ambos ciclos. El texto contiene explicaciones, casos prácticos y actividades planteadas desde una perspectiva lo más adaptada posible a la futura realidad laboral del alumno. El libro incluye gran cantidad de práctica basada en la utilización de Internet como fuente de información y herramienta de trabajo presente en la realidad actual. Incluye actividades tipo role play para que el alumno se familiarice lo máximo posible con su futuro ejercicio laboral (sobre todo en temas de atención al cliente). Libro del alumno que utiliza un lenguaje muy claro y sencillo, con explicaciones concisas a la vez que rigurosas. Siempre que resulta posible se utilizan esquemas y tablas para presentar el contenido al alumno de forma clara y estructurada. El libro no es demasiado extenso, con la intención de extractar lo esencial. Gran cantidad de recursos en el material para el profesor. Se dispone de una edición bilingüe: ISBN: 8448180860 *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 8 euros. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con un coste de 3,5 euros . Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. N° de réf. du libraire 6753556

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2.

Edité par MC GRAW HILL
ISBN 10 : 8448180860 ISBN 13 : 9788448180867
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(ALBACETE, Espagne)
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Description du livre MC GRAW HILL. État : new. N° de réf. du libraire 9788448180867

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3.

Edité par MC GRAW HILL INTERAMERICANA (2012)
ISBN 10 : 8448180860 ISBN 13 : 9788448180867
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Imosver
(Lerez, Espagne)
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Description du livre MC GRAW HILL INTERAMERICANA, 2012. État : Nuevo. (12).(g.s).communication & customer service (bilingue) adm. editado por Mc graw hill interamericana. N° de réf. du libraire 3329980785

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4.

PEREZ FEIGOO
Edité par MC GRAW HILL, Aravaca (2012)
ISBN 10 : 8448180860 ISBN 13 : 9788448180867
Neuf(s) Rústica Quantité : 1
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Librerias Prometeo
(malaga, Espagne)
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Description du livre MC GRAW HILL, Aravaca, 2012. Rústica. État : New. Etat de la jaquette : Nuevo. 1. N° de réf. du libraire 941999

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