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Gestin de Reclamaciones. Convierta En Oportunidades Las Reclamaciones de Sus Clientes - Couverture souple
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Présentation de l'éditeur :
¿Las reclamaciones son mal vistas en su organización? ¿Le han asignado la función de gestión de reclamaciones y no sabe cómo hacerlo? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Cuáles son los elementos clave que más impactan en la satisfacción de los clientes que se han quejado? ¿Cómo estructurar una respuesta? ¿Quiere mejorar el proceso de gestión de reclamaciones y no sabe cómo? Encuentre las respuestas a estas y otras preguntas en este libro, cuyo objetivo es ayudarle con criterios y recomendaciones muy prácticos a gestionar con excelencia las reclamaciones de sus clientes, para que las pueda convertir en verdaderas oportunidades de mejora.
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- ÉditeurNetbiblo S.L.
- Date d'édition2010
- ISBN 10 8497454626
- ISBN 13 9788497454629
- ReliureBroché
- Numéro d'édition1
- Nombre de pages94
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état : Assez bonG19556. Netbiblo - 94pp Ensayo... En savoir plus sur cette édition
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Gestión eficaz de reclamaciones
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(2010)
ISBN 10 : 8497454626
ISBN 13 : 9788497454629
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Description du livre Encuadernación de tapa blanda. Etat : Bien. Etat de la jaquette : Bien. G19556. Netbiblo - 94pp Ensayo sobre la gestión de proclamaciones.BD. N° de réf. du vendeur 490638
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Business Pocket: Gestión eficaz de reclamaciones
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ISBN 10 : 8497454626
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Description du livre Etat : Muy Bueno / Very Good. N° de réf. du vendeur 100000000433348
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