Librería Smile Books.

LIBRERÍA ONLINE SMILE BOOKS
Atención al cliente: @-info@sbooks.es

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter du présent contrat dans les conditions indiquées ci-dessous. Etre un consommateur signifie être une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

1. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous Librería Smile Books, c/ Alcalde Martinez Ecija. Nº43 Local A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire à cette fin sur notre site internet à «Vos commandes» dans «Votre compte». Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Librería Smile Books, c/ Alcalde martinez ecija. Nº43 LOCAL A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

1. la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renoncé à votre droit de rétractation ;
2. la fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

Formulaire de rétractation

(A compléter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous rétracter du présent contrat)

A l'attention de : (Librería Smile Books, c/ Alcalde Martinez Ecija. Nº43 Local A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

numéro de commande :

Commandé le/reçu le :

Mon nom et mon adresse :

Signature (seulement si ce formulaire est notifié en version papier) :

Date

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ENVÍO GRATIS - EXPLICACIÓN DETALLADA

De los dos modos de envió disponibles que se pueden seleccionar, el que aparece como envió GRATIS y que Smile Books costea es un envió especial de LIBRO que solo estaría disponible por libros que no superen el 1,5 kg, o hasta 18€. Por ello si el libro sobrepasa el peso indicado y a seleccionado envió GRATIS, la librería le subirá el envió con coste para enviarse de manera certificada.

El envió Ordinario es emitido por correos con entrega en buzón, y sin firma. Si no pudiera entregarse, porque no cabe en el buzón, le tendrían que dejar un papel de aviso para que lo recoja en oficina. Con tiempo máximo de recogida 15 días. Luego seria devuelto.

Es un envío SIN SEGUIMIENTO, y sin seguro de perdida. Quiere decir que correos no se hace cargo si ocurren retrasos, o bloqueos. El tiempo que se tarda en tramitar el pedido y gestionar el envió son de 24/48 h, a este plazo hay que sumar el tiempo que tenemos indicado de envió, que serian de 7 a 30 días laborables aprox, (No cuentan ni fines de semana ni festivos).

Una vez enviado el pedido no tenemos manera de saber donde esta, o cuanto queda para que llegue. Porque este envío NO TIENE SEGUIMIENTO y se tendrá que esperar a la devolución del ejemplar para poder darle una nueva solución de envió.

MODOS DE ENVÍO CERTIFICADO PENÍNSULA Y COSTES

1- Envió Certificado Estándar, añadido de manera automatica por más de 18€, enviado mediante correos RECOGIDA EN LA OFICINA de correos. (+3,99€) Plazo de 3 a 5 dias.
2- Envió Certificado Prioritario enviado mediante correos con ENTREGA EN DOMICILIO. (+4,99€) Plazo, 3 a 5 dias.

ENVÍOS DISPONIBLES Y QUE NO APARECEN PREFIJADOS

COSTES DE ENVÍO QUE SERÁN INCREMENTADOS UNA VEZ SE ESCOJA EL CERTIFICADO POR ESTAS CAUSAS:

1- ISLAS BALEARES: Debido a que es un envio para fuera de la peninsula tendra un coste total de (+6,99€)

2- CEUTA, MELILLA, ISLAS CANARIAS: Debido a que es un envio para fuera de la peninsula tendra un coste total (+9,99€)

AMBOS CON RECOGIDA EN LA OFICINA DE CORREOS.

(LOS COSTES SERAN INCREMENTADOS TENIENDO EN CUENTA LA BASE DE ENVIO QUE SELECIONO EN EL MOMENTO DE HACER EL PEDIDO)

DEVOLUCIÓNES

Smile Books no aceptará los gastos de envío ocasionados por una devolución por error del comprador, arrepentiemiento o abandono. Dichos costes de envío correrán siempre por parte del comprador, una vez que el libro llegue devuelto, se contactara para indicar los pasos a seguir.

Si un pedido mediante ENVIO ORDINARIO ha sido devuelto por algo ajeno a la libreria, y asi lo indica en el paquete: AUSENCIA, NO POSIBLE ENTREGA EN BUZON, ABANDONO, la librería se pondrá en contacto con el comprador para solicitar en este caso el incremento de envío para volverlo a envíar.

Smile Books no aceptará ningún tipo de devolución de libros técnicos, de cursos o de formaciones, ya que se suelen comprar para uso puntual.

Smile Books solo se encargara del cargo de los envios o reemplazos de los ejemplares si el error ha sido de Smile Books. Se recomienda consultar o leer bien la parte de observaciones del estado del ejemplar antes de comprar.

En el momento que un pedido enviado mediante envió ORDINARIO llegue devuelto, inmediatamente se procederá avisar al cliente de su llegada, y los pasos a seguir para volver a tramitar un nuevo envió y enviarse de manera CERTIFICADA con tiempo de entrega 72 horas. Ya que no podrá volver a enviarse de manera ORDINARIA, porque podria ocurrir lo mismo.

El coste de envío producido por una devolucion que no sea culpa de Smile Books, sera responsabilidad del cliente. Si una vez devuelto se quisiera el reembolso del libro y no gestionar un nuevo envio se descontarian dichos portes del rembolso.

Mientras un envio ordinario no llegue devuelto, no tenemos manera de solventar la consulta.

ENVÍOS INTERNACIONALES

PRECIO VARIADO: SEGUN DESTINO, Y VOLUMEN. El precio indicado solo es de base.