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Actualités AbeBooks janvier 2007
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Cher partenaire,

En ce début d'année, nous vous proposons de prendre rendez-vous pour nos prochaines réunions partenaires, de Paris à San Francisco.

Nous vous rappelons également la procédure prévue lorsqu'un colis se perd en chemin et les différents moyens d'éviter le remboursement automatique.

Pour mettre vos plus belles références en vitrine et améliorer la visibilité de votre catalogue, profitez gratuitement de nos pages spéciales. Bonnes ventes en 2007 !

- L'Equipe d'AbeBooks -

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Contenu

  • Enquête vendeurs
  • Réunion partenaires
  • Réunion San Francisco
  • Remboursements
  • Ajouter des images
  • Vos livres à l'honneur
  • L'avis des vendeurs
  • Revue de presse
  • Optimisez vos ventes
  • Enquête vendeurs AbeBooks

    Nous tenons à remercier tous ceux qui ont pris le temps de remplir le questionnaire de notre dernière enquête vendeurs. Au niveau international, vous êtes plus de 3000 à nous avoir donné des précisions au sujet de votre librairie, de votre catalogue et de votre méthode de travail. Premier résultat réjouissant : les Français affichent le meilleur taux de participation à cette enquête. L'ensemble des résultats est à présent comptabilisé et sera communiqué à l'occasion de notre réunion partenaires.


    Tirage au sort

    QuestionnaireParmi tous les gagnants, nous félicitons entre autres la Librairie Lyonnaise et la Librairie La Chouette, qui bénéficient d'un mois de cotisation gratuite. Nous avons le plaisir d'offrir un abonnement d'un an à AbeBooks à la Librairie l'Amour qui Bouquine. Tous les gagnants auront été avertis personnellement par e-mail.


    Evénements

    Prochaine réunion partenaires

    Nous souhaitons vous inviter à une nouvelle réunion des partenaires d'AbeBooks, en mars prochain. Pour nous permettre d'organiser cet évènement au plus près de vos attentes, nous vous remercions de nous indiquer vos disponibilités et les thèmes que vous désirez aborder au moyen de ce questionnaire.


    Réunion de la librairie ancienne à San Francisco

    A l'issue du Salon de la Librairie Ancienne de San Francisco (USA), le 19 février prochain, AbeBooks organise une réunion consacrée au marché du livre rare et de la bibliophilie.

    Les thèmes suivants seront abordés :

    • Les résultats de l'enquête vendeurs 2006
    • La création et la préservation des standards de qualité et la satisfaction des clients sur le marché du livre ancien
    • La sécurité et la protection contre les fraudes
    • Chercher, trouver et promouvoir les livres rares et uniques sur Internet
    • La nouvelle génération de bibliophiles
    Les présidents des organisations suivantes y ont été invités : SLAM, ILAB, ABA, ABAA, ABAC, AILA, ANZAAB, NVVA et VDA. Si vous êtes présent au Salon de San Francisco, nous serons également heureux de vous y accueillir. Dans ce cas, merci de nous contacter avant le 2 février. Tous les participants recevrons par e-mail les détails pratiques de l'événement.


    Retours et remboursements

    Qui est responsable lorsqu'un livre a du retard ou se perd ?

    Lorsqu'un client nous signale que sa commande ne lui est pas parvenue, nous lui demandons tout d'abord de patienter au minimum 7 jours après le délai de livraison estimé pour couvrir un éventuel retard de la poste.

    • Si aucun numéro de suivi n'est disponible sur la fiche de la commande, le client a la possibilité d'initier une demande de remboursement pour la raison "l'article n'est pas arrivé", à la suite de laquelle nous lui demandons d'entrer en contact avec vous. Le remboursement est effectué au terme de 7 jours, pendant lesquels le client peut annuler sa demande à tout moment.
    • Si un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client. Le colis n'étant pas perdu, la demande de remboursement ne pourra pas être initiée.
    Pour éviter tout remboursement automatique :
    • Ajustez vos délais de livraison en fonction des destinations dans votre matrice des frais de port.
    • Expédiez tous vos livres de valeur en colis suivi. Pour informer vos clients, vous pouvez par exemple ajouter la mention suivante à vos conditions de livraison : "Tous les livres supérieurs à XX € seront expédiés en colis suivi. Merci de sélectionner le tarif prioritaire ou de prévoir un supplément de port."
    • Important : si vous disposez d'un numéro de suivi, n'oubliez jamais de l'enregistrer directement au bas de la fiche de la commande. Celle-ci est accessible à tout moment (avant ET après la validation de la commande) à partir de l'e-mail d'avis de réception de la commande ou via votre Espace Membre.


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    Raccourcis pratiques

  • Votre Espace Membre
  • Ajustez vos frais de port
  • Vos commandes
  • Vos livres
  • Vos données personnelles
  • Téléchargez vos images
  • Recherche AbeBooks


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    Téléchargez vos images

    Images

    Le saviez-vous ? Sur AbeBooks, l'ajout des images est gratuit et permet d'augmenter la vente des livres illustrés jusqu'à 50%. Voici la marche à suivre :

    Pré-requis
    - une image par livre
    - au format [.jpg] ou [.gif]
    - de taille inférieure à 100 Ko
    - dont le nom correspond au n° de référence du livre

    Téléchargement
    Vous pouvez télécharger vos images séparément ou groupées dans un fichier compressé au format [.zip]

    [Page de téléchargement]

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    Figurez sur nos pages spéciales

    Livres signés

    Nous présentons gratuitement vos plus beaux ouvrages à notre clientèle bibliophile ! Visitez nos pages spéciales Livres rares et de collection, Editions originales et Livres signés. Sous chaque référence, un lien vers votre librairie permet aux intéressés de parcourir librement l'ensemble de votre catalogue. Il s'agit des pages les plus visitées du site.

    Pour proposer vos références :
    - Téléchargez les images des livres concernés.
    - Indiquez-nous les n° de référence que vous souhaitez présenter (2 par page maximum).

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    L'avis des vendeurs


    Je suis ravi de participer à vos promotions. Cela augmente effectivement la possibilité de vendre les ouvrages présentés (ce qui arrive assez souvent). Je suis prêt à vous en présenter régulièrement, n'hésitez pas à me contacter. Je suis très satisfait de vos services.

    Cordialement,


    Phil.

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    Revue de presse


    Le Monde des livres

    La vente de livres en ligne a explosé en 2006

    Après les voyages et les vêtements, les livres arrivent en tête des produits les plus commandés sur la Toile. La croissance des ventes en ligne de livres est de 30 % à 40 % […] La bonne santé du commerce électronique vient du fait que les clients se sentent en confiance quant à la sécurité des paiements sur la Toile. Cela a entraîné une évolution du profil des acheteurs. Jusqu'à présent plus jeune, plus "technophile", plus masculine et plus urbaine, la clientèle du e-commerce ressemble de plus en plus à la population française.

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    Optimisez vos ventes


    Voici tous les conseils utiles pour augmenter vos ventes sur AbeBooks cette année, avec des marches à suivre simples et détaillées à chaque étape.

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